Genesys Cloud
Admin-Oberfläche: Aufgabenverwaltung wurde in Arbeitsautomatisierung umbenannt

In einer zukünftigen Version wird Genesys Cloud die Ansicht „Aufgabenverwaltung“ in der Administratoroberfläche in die Ansicht „Arbeitsautomatisierung“ umbenennen. Dieses Update vereinheitlicht die auf der gesamten Genesys Cloud-Plattform verwendete Terminologie und reduziert so die Verwirrung für Administratoren, die mit Arbeitsautomatisierungsfunktionen arbeiten. Dieses Update bietet Administratoren eine klarere und einheitlichere Benutzeroberfläche. Darüber hinaus hat Genesys die Reihenfolge der Anwendungen innerhalb der Admin-Links neu organisiert, um das Auffinden und Verwalten wichtiger Tools zu erleichtern. Diese Anpassungen zielen darauf ab, das Benutzererlebnis für Administratoren zu optimieren, die automatisierte Arbeitsabläufe verwalten.