Social Listening Performance-Ansicht

Auf der Ansichtsseite „Social Listening Performance“ können Sie zentral weitere Informationen zu Social-Listening-Daten anzeigen. Die Daten werden automatisch basierend auf den von den Administratoren erstellten Datenerfassungsregeln gefüllt. Diese Seite bietet eine visuelle Darstellung der Datenaufnahmedaten in den folgenden Kategorien:

• Erwähnungen im Zeitverlauf, Aufschlüsselung nach Thema – Zeigt die themenbezogenen sozialen Statistiken für die Schlüsselwörter an, die in der Datenaufnahmeregel über einen bestimmten Zeitraum hinzugefügt wurden. Standardmäßig werden die Daten als Liniendiagramm angezeigt. Sie können den Diagrammtyp in ein Kreisdiagramm ändern und die Standardabweichung anzeigen.
• Einzigartige Benutzer nach Thema – Zeigt die Anzahl eindeutiger Benutzer über einen bestimmten Zeitraum basierend auf dem Thema an. Standardmäßig werden die Daten als Liniendiagramm angezeigt. Sie können den Diagrammtyp in ein Kreis- oder Balkendiagramm ändern und die Standardabweichung anzeigen.
• Nettostimmung im Zeitverlauf – Zeigt die Nettostimmungsprozentsatzdaten über einen bestimmten Zeitraum basierend auf dem Thema an. Standardmäßig werden die Daten als Liniendiagramm angezeigt. Sie können die Standardabweichung sehen. Die Nettostimmung wird wie folgt berechnet: ((Gesamtzahl positiver Beiträge – Gesamtzahl negativer Beiträge) / (Gesamtzahl positiver + Gesamtzahl negativer + Gesamtzahl neutraler Beiträge)) * 100
• Stimmungsaufschlüsselung nach Themen – Zeigt die Stimmungsdaten nach Themen an, beispielsweise „Positiv“, „Negativ“, „Neutral“ und „Unbekannt“. Standardmäßig werden die Daten als Balkendiagramm angezeigt. 
• Stimmungsaufschlüsselung nach Plattform – Zeigt den Prozentsatz der Stimmungsdaten nach Plattformen an. Standardmäßig werden die Daten als Balkendiagramm angezeigt. 
• Aufschlüsselung der Erwähnungen nach Plattform – Zeigt die Social-Listening-Daten plattformspezifisch an. Standardmäßig werden die Daten als Balkendiagramm angezeigt. Sie können den Diagrammtyp in ein Kreisdiagramm ändern. Standardmäßig werden die Daten als Balkendiagramm angezeigt. 
• Aufschlüsselung der Erwähnungen nach Thema und Plattform – Zeigt die Social-Listening-Daten nach Themen und Plattformen an. 
• Aufschlüsselung der Inhaltstypen nach Plattform – Zeigt die Inhaltstypdaten plattformspezifisch an, beispielsweise Open, X (früher Twitter), Instagram und Facebook. Standardmäßig werden die Daten als Kreisdiagramm angezeigt. 

Um Social Listening-Daten und -Metriken anzuzeigen, klicken Sie auf Leistung > Arbeitsplatz > Sozial > Soziales Zuhören Leistung .

In allen Diagrammtypen können Sie mit der rechten Maustaste auf den jeweiligen Datenpunkt klicken, um die Drilldown-Informationen dieses Punkts zusammen mit den Filtern und der Dauer anzuzeigen.

Legen Sie im Arbeitsbereich eine Standardzeitzone fest

Sie können die Standardzeitzone im Analysearbeitsbereich festlegen, bevor Sie eine Analyseansicht anzeigen.

Um die Standardzeitzone im Arbeitsbereich festzulegen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie auf Leistung > Arbeitsbereich.
2. Auf der linken Seite, von der Zeitzone Wählen Sie im Dropdown-Menü die gewünschte Zeitzone als Standardzeitzone für den Analysearbeitsbereich aus.

Zu Speichern Sie die Ansicht mit Ihrem Filter, klicken Sie auf Speichern Sicht .

Diese Ansicht wird automatisch aktualisiert, es sei denn, Sie verwenden Filter aus dem Fensterbereich "Filter". Um die aktuellsten Daten anzuzeigen, klicken Sie auf Aktualisierung .

Anpassen der Ansicht

Um nur bestimmte Daten anzuzeigen, passen Sie die Social Listening Performance-Ansicht mithilfe einer beliebigen Filterkombination an. Sie können beispielsweise festlegen, dass nur bestimmte Filter angezeigt werden, um bestimmte Datentypen anzuzeigen. Sie können Ihre Filter- und Spalteneinstellungen auch als gespeicherte Ansicht um schnell zwischen verschiedenen interessanten Daten in derselben Ansicht zu wechseln. 

Alle erweitern