Welche Daten werden durch digitales Nutzer-Tracking erfasst, wenn ein Besucher auf meiner Website oder mobilen App navigiert?

Genesys ist sich bewusst, dass die Customer Journey jedes Kunden einzigartig ist und zahlreiche Datenattribute erfordert. Standardmäßig erfasst das digitale Nutzer-Tracking Seitenaufrufdaten vom Browser (URL, Seitentitel, Browsertyp, Standort) und verwendet diese Informationen, um dem Kunden die entsprechenden Segmente zuzuordnen.

Eine vollständige Liste der von Genesys unterstützten Datenattribute finden Sie unter Besucherattribute , Kampagnenattribute , Merkmale der Besucherreise , Und benutzerdefinierte Attribute Die