Voraussetzungen
  • Ein Telefon, das als Telefon für automatische Konferenzen eingerichtet ist

Die automatische Konferenzschaltung ermöglicht es den Konferenzteilnehmern, eine Telefonnummer zu wählen, um einer Telefonkonferenz beizutreten und daran teilzunehmen. Auto-Konferenzen sind mit bestimmten Telefonen verknüpft. Die Person, die sich am Telefon der automatischen Konferenz meldet, ist der Moderator der Konferenz. 

Hinweis: Nur Benutzer mit Telefonie-Administrationsberechtigung können Telefone als Auto-Konferenztelefone einrichten. Um ein Telefon als Telefon für automatische Konferenzen einzurichten, navigieren Sie zu Admin > Telefonie > Telefonverwaltung und wählen Sie das Telefon aus, das Sie als Telefon für automatische Konferenzen einrichten möchten. Wählen Sie die Registerkarte Leitungstasten Wählen Sie in der erweiterbaren Dropdown-Liste Schnittstelle die Option Auto-Konferenz aktivieren. Weitere Informationen zu den Einstellungen für automatische Konferenzen für ein bestimmtes Telefon finden Sie im Artikel Finden Sie die Konfigurationseinstellungen Ihres Telefons 

Videokonferenz starten

Wenn sich niemand in die Konferenz eingewählt hat, kann der Moderator eine neue Konferenz starten, indem er auf dem Telefon ** drückt Wenn andere Teilnehmer die Nummer der automatischen Konferenz anrufen, kündigt das System sie an und nimmt sie in die Konferenz auf.

Wenn sich Teilnehmer in die Konferenz eingewählt haben und das Telefon klingelt, nimmt der Moderator den Anruf entgegen und startet die Konferenz. Das System kündigt alle wartenden Teilnehmer an und verbindet sie mit der Konferenz. Lehnt der Moderator den Anruf ab oder meldet er sich nicht innerhalb von 30 Sekunden, schlägt das System Alarm und trennt die Verbindung zu allen wartenden Teilnehmern.

Teilnehmer hinzufügen

Moderatoren und Teilnehmer können unter einen Teilnehmer aus dem Genesys Cloud Call Panel hinzufügen, um neue Teilnehmer zur aktuellen Konferenz einzuladen Moderatoren und Teilnehmer können auch die Telefonkonferenz übertragen, um einen neuen Teilnehmer zur Teilnahme an der Konferenz einzuladen Die Person, die den Anruf weiterleitet, verlässt die Konferenz, während der neue Teilnehmer sich mit der Konferenz verbindet. Eingeladene Teilnehmer müssen keine PIN eingeben, um an der Konferenz teilzunehmen. 

Verlassen Sie die Konferenz

Wenn der Moderator die Konferenz verlässt, wird die Konferenz mit den verbleibenden Teilnehmern fortgesetzt. Neue Teilnehmer können auch an der unmoderierten Konferenz teilnehmen. Der Moderator kann der Konferenz wieder beitreten, indem er auf dem Telefon ** drückt