Schulung und Einrichtung

Willkommen zu Genesys Cloud! Wir sind hier, um Sie auf Ihrem Weg zur Transformation des Kundenengagements zu begleiten.

Einer der Schlüssel zur Einführung von Genesys Cloud ist der gemeinsame Erfolg. Immer mehr Unternehmen wollen ihr Schicksal selbst in die Hand nehmen und glauben, dass die heutigen Cloud-basierten Dienste es ihnen ermöglichen sollten, sich mit minimalem Aufwand selbst zu versorgen. Genesys Cloud wurde mit diesem Ziel entwickelt.

Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, setzen Sie bitte ein Lesezeichen auf diese Seite und wählen Sie aus den folgenden Optionen.

Notizen:
  • Wenn Sie Telefonie und/oder Genesys Cloud Voice von Genesys erworben haben, erhalten Sie innerhalb von 1-2 Werktagen eine E-Mail mit Anweisungen zu Ihrem Telefonie-Trunking und der Telefonbereitstellung.
  • Wenn Sie Professional Services von Genesys oder einem unserer zertifizierten Partner erworben haben, erhalten Sie innerhalb von 1-2 Werktagen eine E-Mail, in der Ihnen Ihr Enablement Lead vorgestellt wird.

Online-Schulung

Genesys bietet Kurse an, die Sie bei der Einrichtung und Nutzung von Genesys Cloud unterstützen.

Selbststart

Richten Sie Genesys Cloud ein, um Rollen zuzuweisen, Anrufe zu tätigen und diese dann weiterzuleiten - alles in Ihrem eigenen Tempo. 

Direkte Befähigungsdienste

Die Genesys Cloud-Schnellstartpakete sind Arbeitssitzungen, die darauf abzielen, die Genesys Cloud-Services schnell einzurichten und Ihr Team in der Bedienung der Services zu schulen. 

Dienstleistungen zur Befähigung von Partnern

Die Partner-Community von Genesys Cloud steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Unterstützung bei der Kundenbetreuung

Erfahren Sie mehr über die Support-Angebote von Genesys Cloud.

Genesys User Experience-Forschungsprogramm

Erfahren Sie, wie Sie am Genesys User Experience Research-Programm teilnehmen können.