Es gibt viele Möglichkeiten, mit Genesys Cloud zu arbeiten. Professional Services bietet Hilfe für Selbstständige, die nicht viel Hilfe benötigen, sowie für Organisationen, die engagierte Unterstützung und kontinuierliches Engagement benötigen. 

Allgemein

Erfahren Sie mehr darüber, wie Professional Services.

Unternehmensdienstleistungen

Die Genesys Cloud Success Services sind auf Jahresbasis erhältlich und umfassen 24×7 Notfall-Telefonsupport, Prioritäts-Support-Warteschlangen, Enablement-Events und Webinare mit Live-Q&A. Höhere Stufen sind mit einem benannten Service Manager und einem zugewiesenen Support-Team ausgestattet.

Partner-Ökosystem

Benutzen Sie die Genesys Find a Partner App, um einen Dienstleister zu finden, der Sie beim Kauf, der Implementierung, dem Service, dem Support und der Wertschöpfung der Genesys Cloud Platform unterstützt.

Professionelle Dienstleistungen Jumpstarts

Das Genesys Cloud Foundation Package ist eine präskriptive Implementierung von Genesys Cloud, die es Unternehmen ermöglicht, eine schnelle Implementierung und Wertrealisierung sicherzustellen, indem sie Best-Practice-Anwendungsfälle für die anfängliche eingehende Sprachkommunikation und Aufzeichnung nutzen.

Gemeinsames Erfolgsmodell

Mit dem Genesys Cloud Shared Success Modell erhalten Kunden die Ressourcen, um zunehmend autark zu werden.