Starten und Anzeigen des PureCloud Softphone
Das PureCloud Softphone ermöglicht es Nutzern in Netzwerken, die WebRTC nicht verwenden dürfen, einen Computer mit einem USB-Headset für Anrufe zu nutzen. Das PureCloud Softphone läuft nur auf Windows-basierten Computern und ist nicht dasselbe wie das Genesys Cloud WebRTC-Telefon.
- Laden Sie das PureCloud Softphone herunter und installieren Sie es, falls Sie dies noch nicht getan haben
- Das PureCloud Softphone wird jedes Mal gestartet, wenn Sie sich bei Genesys Cloud anmelden. Beim Starten lädt das PureCloud Softphone automatisch seine Konfiguration herunter und aktualisiert sich auf die neueste Version. Das PureCloud Softphone-Symbol
im Infobereich der Taskleiste zeigt an, dass es verbunden ist
Hinweis: Wenn ein rotes X auf dem PureCloud Softphone-Symbol erscheint, ist das Telefon nicht verbunden. Wenden Sie sich an den Telefonieadministrator. Es kann notwendig sein, den PureCloud Softphone Provisioning Wizardauszuführen.
- Nachdem Sie alle notwendigen PureCloud Softphone-Einstellungen und Änderungen vorgenommen und Ihr Headseteingerichtet haben, ist das PureCloud Softphone bereit für Anrufe
Hinweis: Wenn das PureCloud Softphone-Symbol im Infobereich der Taskleiste nicht verfügbar ist, doppelklicken Sie auf das PureCloud Softphone-Desktopsymbol, um es zu starten.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das PureCloud Softphone-Symbol im Infobereich der Taskleiste.
- Zeigen Sie die im PureCloud Softphone-Menü verfügbaren Optionen an.
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Öffnet den PureCloud-Softphone-Bereitstellungsassistenten. Unter bestimmten Umständen erforderlich, um die Installation von PureCloud Softphone abzuschließen. | |
| Ändern Sie die Benachrichtigung, die Audiokonfiguration, den Start beim Starten, den Netzwerkadapter und andere Einstellungen. | |
| Verwenden Sie die Wähltastatur von PureCloud Softphone, um Anrufe zu tätigen. | |
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Beendet |
Beenden Sie das PureCloud Softphone. |
Sie können das PureCloud Softphone über das PureCloud Softphone-Menü beenden.
Es ist jedoch nicht notwendig, das PureCloud Softphone zu beenden, wenn Sie sich von Genesys Cloud oder zu einem anderen Zeitpunkt abmelden. Auch wenn Sie das PureCloud Softphone nicht zum Telefonieren verwenden, kann es einfach im Hintergrund laufen.
