Genesys Cloud
Verbesserungen der Benutzeroberfläche für Agentennachrichten

In einer zukünftigen Genesys Cloud-Version wird Genesys eine aktualisierte Agent-Messaging-Benutzeroberfläche einführen. Diese verbesserte Benutzeroberfläche passt sich dem aktuellen Prozess an und bietet gleichzeitig eine benutzerfreundlichere Erfahrung. Die aktualisierte Benutzeroberfläche umfasst ein neu gestaltetes Thread-Layout, eine spezielle Schaltfläche zum Senden, einen intuitiven Zeichenzähler, eine verbesserte Nachrichtengruppierung und die Einführung mehrerer neuer, kleinerer Funktionen. Weitere Informationen finden Sie unter Agenten-Benutzeroberfläche – Neue Messaging-Komponente Community-Beitrag.