Genesys Cloud
KI-Modell-Update für Antwort-Highlights in Agent Copilot und Virtual Agent

In einer zukünftigen Version wird Genesys Cloud das KI-Modell aktualisieren, das die Funktion „Antworthervorhebung“ für Englisch in Agent Copilot und Virtual Agent unterstützt. Durch die Verbesserung des KI-Modells verbessert Genesys Cloud die Genauigkeit und sorgt für eine bessere Abstimmung der Antworthervorhebungsfunktionen.

Warum das wichtig ist

• Bietet eine höhere Genauigkeit beim Hervorheben von Antworten für Englisch.
• Verbessert die Konsistenz der in verschiedenen Sprachen und Funktionen verwendeten Modelle.