Genesys Cloud
Missbilligung: Ausgehende Anrufe zu teuren Premium-Nummern und Kurzwahlnummern

Angekündigt am Datum des Inkrafttretens Aha! Idee
2025-12-08 2026-01-12 -

Um Kunden vor unerwartet hohen Gesprächsgebühren zu schützen und die von den Netzbetreibern unterstützten Vorwahlen einzuhalten, beschränkt Genesys Cloud Voice ausgehende Anrufe auf bestimmte teure Premium-Nummern und wählt abgekürzte Vorwahlen aus.

  • Premium-Tarifnummern , einschließlich einiger Kostenbeteiligungsnummern, werden für kostenpflichtige Dienste wie Pagerdienste, Unterhaltungsinhalte oder abonnementbasierte Inhaltsdienste verwendet. 
  • Abgekürzte Vorwahlen sind kurze Zahlenfolgen (typischerweise 3 bis 5 Ziffern), die für Mehrwertdienste wie Abonnements, Abstimmungsleitungen, Wettbewerbe, Verzeichnisdienste oder Spenden verwendet werden.
Notiz : Gebührenfreie Rufnummern und Notdienste bleiben von dieser Änderung unberührt.

Genesys erstellte eine Liste gesperrter Rufnummern, nachdem eine umfassende Analyse der Anrufverkehrsmuster in unserem gesamten Netzbetreibernetzwerk durchgeführt wurde, um Vorwahlen zu identifizieren, die ein Risiko darstellen könnten oder von unseren Netzbetreibern nicht bedient werden.

Land Ländervorwahl Präfix
Österreich 43 82110
Österreich 43 82120
Österreich 43 118
Belgien 32 90
Belgien 32 1207
Belgien 32 1212
Belgien 32 1234
Belgien 32 1307
Belgien 32 1313
Belgien 32 1407
Belgien 32 1414
Belgien 32 1204
Belgien 32 1304
Belgien 32 1404
Belgien 32 1450
Belgien 32 1299
Belgien 32 1399
Belgien 32 1499
Dänemark 45 118
Dänemark 45 1810
Dänemark 45 1853
Dänemark 45 1811
Dänemark 45 1812
Dänemark 45 1830
Dänemark 45 1864
Dänemark 45 70101155
Dänemark 45 90901002
Dänemark 45 901010xx
Frankreich 33 604399999
Frankreich 33 606399999
Frankreich 33 656599999
Frankreich 33 656999999
Frankreich 33 657099999
Frankreich 33 657899999
Frankreich 33 836609999
Frankreich 33 641659999
Frankreich 33 649949999
Frankreich 33 649979999
Frankreich 33 657049999
Frankreich 33 657109999
Frankreich 33 657989999
Frankreich 33 657999999
Frankreich 33 836099999
Frankreich 33 3204
Frankreich 33 3209
Frankreich 33 3210
Frankreich 33 3211
Frankreich 33 3213
Frankreich 33 3214
Frankreich 33 3216
Frankreich 33 3218
Frankreich 33 3242
Frankreich 33 3250
Frankreich 33 3251
Frankreich 33 3255
Frankreich 33 3256
Frankreich 33 3270
Frankreich 33 3274
Frankreich 33 3275
Frankreich 33 3277
Frankreich 33 3630
Frankreich 33 3631
Frankreich 33 3632
Frankreich 33 3633
Frankreich 33 3634
Frankreich 33 3635
Frankreich 33 3636
Frankreich 33 3637
Frankreich 33 3639
Frankreich 33 3640
Frankreich 33 3643
Frankreich 33 3644
Frankreich 33 3649
Frankreich 33 3665
Frankreich 33 3669
Frankreich 33 3930
Frankreich 33 3933
Frankreich 33 3936
Frankreich 33 3220
Frankreich 33 3222
Frankreich 33 3227
Frankreich 33 3231
Frankreich 33 3236
Frankreich 33 3239
Frankreich 33 3287
Frankreich 33 3440
Frankreich 33 3444
Frankreich 33 3446
Frankreich 33 3493
Frankreich 33 3497
Frankreich 33 3600
Frankreich 33 3601
Frankreich 33 3606
Frankreich 33 3607
Frankreich 33 3609
Frankreich 33 3611
Frankreich 33 3617
Frankreich 33 3651
Frankreich 33 3655
Frankreich 33 3657
Frankreich 33 3666
Frankreich 33 3690
Frankreich 33 3691
Frankreich 33 3695
Frankreich 33 3698
Frankreich 33 3946
Frankreich 33 3969
Frankreich 33 82022220
Frankreich 33 820031243
Frankreich 33 820123800
Frankreich 33 821027000
Frankreich 33 821801122
Frankreich 33 826044044
Frankreich 33 892702280
Frankreich 33 892892111
Frankreich 33 892052828
Frankreich 33 892970400
Frankreich 33 825
Deutschland 49 165
Deutschland 49 168
Deutschland 49 169
Deutschland 49 137
Deutschland 49 138
Irland 353 11824
Irland 353 11850
Irland 353 11860
Irland 353 11890
Irland 353 151
Irland 353 11810
Irland 353 11811
Irland 353 11818
Irland 353 11822
Irland 353 11827
Irland 353 11833
Irland 353 11867
Irland 353 11880
Irland 353 11884
Irland 353 11888
Irland 353 11891
Irland 353 111860
Irland 353 1891
Irland 353 1892
Irland 353 1850
Irland 353 1891
Irland 353 1892
Italien 39 892020
Italien 39 892021
Niederlande 31 66
Niederlande 31 900
Niederlande 31 906
Niederlande 31 909
Niederlande 31 66
Niederlande 31 67
Portugal 351 70
Portugal 351 760
Portugal 351 761
Portugal 351 762
Portugal 351 118
Portugal 351 179
Spanien 34 118
Spanien 34 14
Spanien 34 15
Spanien 34 16
Spanien 34 70
Spanien 34 901
Spanien 34 902
Spanien 34 70
Spanien 34 901
Spanien 34 902
Spanien 34 1247
Spanien 34 1714
Spanien 34 1720
Spanien 34 1703
Spanien 34 60
Spanien 34 11
Spanien 34 10
Spanien 34 12
Schweden 46 118
Schweden 46 77
Schweden 46 740
Schweden 46 746
Schweden 46 749
Schweden 46 1181
Schweden 46 1182
Schweden 46 118700
Schweden 46 118800
Schweiz 41 163
Schweiz 41 74
Vereinigtes Königreich 44 911
Vereinigtes Königreich 44 904
Vereinigtes Königreich 44 900
Vereinigtes Königreich 44 901
Vereinigtes Königreich 44 902
Vereinigtes Königreich 44 903
Vereinigtes Königreich 44 905
Vereinigtes Königreich 44 906
Vereinigtes Königreich 44 907
Vereinigtes Königreich 44 912
Vereinigtes Königreich 44 913
Vereinigtes Königreich 44 118
Vereinigtes Königreich 44 155
Vereinigtes Königreich 44 98
Vereinigtes Königreich 44 908
Vereinigtes Königreich 44 909
Vereinigtes Königreich 44 904

Was bedeutet das?

Am Tag des Inkrafttretens blockiert Genesys Cloud Voice Anrufe an die in der Liste aufgeführten gesperrten Nummern.

Bin ich betroffen?

Wenn Sie Genesys Cloud Voice verwenden, um die in der Liste aufgeführten gesperrten Nummern anzurufen, sind Sie betroffen.

Wie kann ich mich auf diese Abschaffung vorbereiten?

Wenn Sie aus geschäftlichen Gründen Anrufe an die in der Liste aufgeführten gesperrten Nummern tätigen müssen und dies auch weiterhin tun möchten, dann müssen Sie von der Genesys Cloud Voice-Telefonieverbindungsoption auf eine Bring You Own Carrier (BYOC) Cloud-Lösung umsteigen.

Was ist, wenn ich Hilfe brauche oder Fragen habe?

Kontakt Genesys Cloud-Produktmanagement Die