Genesys Cloud
UX-Aktualisierung im Filterbereich in dynamischen Ansichten enthalten

In einer zukünftigen Version wird Genesys Cloud die Benutzerfreundlichkeit (UX) des in dynamischen Ansichten verwendeten Filterpanels aktualisieren. Das Update verbessert Layout, Navigation und Organisation, sodass Vorgesetzte und Administratoren Filter schneller finden und anwenden können.

Im Rahmen dieser Arbeiten wird das Panel auf Basis der standardisierten internen Genesys Cloud-Komponentenbibliothek neu aufgebaut, die im gesamten Produkt verwendet wird, um Muster anzugleichen und die Stabilität zu verbessern. Die Aktualisierung beinhaltet auch Verbesserungen der Barrierefreiheit, die das Panel konform machen, darunter eine bessere Tastaturnavigation, klarere Fokuszustände und eine verbesserte Unterstützung für Bildschirmlesegeräte; zum Beispiel ARIA-Beschriftung und logische Fokusreihenfolge.

Das heutige Panel verwendet ein älteres Design, das auf früheren Webkomponentenstandards basiert; die neue Benutzeroberfläche bringt es in Einklang mit modernen Komponenten und aktuellen Plattformkonventionen. Es sind keine größeren Funktionsänderungen geplant – das Update konzentriert sich auf Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit, sodass sich das Filtern in Genesys Cloud schneller, klarer und einheitlicher anfühlt.