Über co-browse für Webchat
Ab dem 27. Januar 2025 unterstützt Genesys das alte Co-Browsing für Chat- und Sprachfunktionen in der Genesys Cloud nicht mehr. Genesys empfiehlt seinen Kunden die Migration auf die neue Co-Browsing für Messenger , das Web-Messaging und Sprache unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Missbilligung: Herkömmliches gemeinsames Browsen und Bildschirmfreigabe .
Genesys Cloud Co-Browse für Web-Chat ermöglicht es Ihren Agenten, die Ansicht Ihrer Website zu sehen und mit ihr zu interagieren. Erfahren Sie, wie Sie Co-Browse einrichten und nutzen können.
Verwalten von Co-Browse für Webchat
Mit Co-Browse für Web-Chat teilen Kunden ihre Sicht auf Ihre Website mit Agenten.
Co-Browse für Web-Chat verwenden
Erfahren Sie, wie Sie Co-Browse für den Web-Chat nutzen können, um die Ansicht Ihrer Website durch einen Teilnehmer anzuzeigen und mit ihm zu interagieren.
