Über Entwicklungs- und Feedback-Module
Weisen Sie vorgefertigte Genesys Beyond-Schulungsmodule zu oder erstellen Sie eigene Entwicklungs- und Feedback-Module für Agenten, um Wissenslücken zu schließen und die Leistung zu verbessern.
Entwicklungs- und Feedback-Module erstellen
Erfahren Sie, wie Sie Module erstellen, zuweisen und bearbeiten können.
Arbeit mit Entwicklungs- und Feedback-Modulen
Erfahren Sie, wie Sie Module anzeigen und abschließen können.
