Über Leistungsmanagement für Agenten
Verfolgen Sie Ihre Leistung mit Ihrer Scorecard und Ihrem Leaderboard, erledigen Sie Modulaufgaben und sehen Sie sich das Feedback Ihrer Qualitätsbeauftragten oder Vorgesetzten an.
Agentenaktivität
Zeigen Sie Ihre Scorecard, Ihr Leaderboard und Ihren Zeitplan mit Agentenaktivitäten an.
Entwicklung und Feedback
Greifen Sie auf die Ihnen zugewiesenen Module zu und schließen Sie sie ab, um Ihre Entwicklung fortzusetzen.
Beurteilungen und Coaching
Greifen Sie auf Ihre Bewertungen zu, um Feedback zu geben und Ihre Coaching-Termine einzusehen.
