Über Leistungsmanagement für Agenten

Verfolgen Sie Ihre Leistung mit Ihrer Scorecard und Ihrem Leaderboard, erledigen Sie Modulaufgaben und sehen Sie sich das Feedback Ihrer Qualitätsbeauftragten oder Vorgesetzten an.

Agentenaktivität

Zeigen Sie Ihre Scorecard, Ihr Leaderboard und Ihren Zeitplan mit Agentenaktivitäten an.


Entwicklung und Feedback

Greifen Sie auf die Ihnen zugewiesenen Module zu und schließen Sie sie ab, um Ihre Entwicklung fortzusetzen.


Beurteilungen und Coaching

Greifen Sie auf Ihre Bewertungen zu, um Feedback zu geben und Ihre Coaching-Termine einzusehen.