Unterstützte Dateitypen
In Dokumente können Sie jede beliebige Datei speichern, einschließlich aller Dateien, die Sie auf Ihrem Computer oder Gerät verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Dateien zu einem Arbeitsbereich hinzufügen.
Dokumente bietet einen Viewer, mit dem Sie Dokumente in der Vorschau anzeigen können, bevor Sie sie auf Ihren lokalen Computer herunterladen. Wenn Sie auf einen der folgenden Dateitypen doppelklicken, wird er im Fenster Dokumentenvorschau angezeigt.
- anwendung/pdf
- image/bmp
- image/gif
- image/jpeg
- image/jpg
- bild/svg+xml
- image/tiff
- bild/png
- text/plain
- video/mpeg
- video/mpg
- audio/wav
- audio/Welle
- video/mp4
- audio/mp4
- video/webm
- audio/webm
- video/Quicktime
- audio/mpeg3
- audio/mp3
- audio/mpg
- audio/mpeg
- anwendung/xml
- text/xml
- text/json
- text/x-java-quelle
Wir ergänzen diese Liste regelmäßig. Schauen Sie in dieser Liste nach, welche Dateiformate Sie bevorzugen.
Die Audiounterstützung für .wav-Dateien in HTML5-Browsern variiert. Wenn eine .wav-Datei im Viewer nicht abgespielt werden kann, liegt das daran, dass Ihr Browser die Samplegröße der .wav-Datei nicht unterstützt.
Wenn Sie versuchen, eine Datei in der Vorschau anzuzeigen, die vom Dateibetrachter von Genesys Cloud nicht unterstützt wird, speichert Genesys Cloud die Datei automatisch im Ordner Downloads auf Ihrem Computer oder Gerät. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter Anzeigen des Inhalts einer Datei.
