Serie: Installieren und konfigurieren Sie die Acapela Voice-Integration

Aktivieren und Konfigurieren der Acapela Voice-Integration

Um auf die Acapela Voice Text-to-Speech (TTS)-Engine in Genesys Cloud zuzugreifen, müssen Sie zunächst die Acapela Voice-Integration hinzufügen und konfigurieren und dann Ihre Anmeldedaten hinzufügen.

Hinweis: Sie sollten eine E-Mail von Acapela erhalten, in der Sie die Zugangsdaten für die Verbindung mit der Acapela-Website und zum Einstellen des Quellcodes finden. Verwenden Sie die Quellcode-Anmeldeinformationen in dieser E-Mail, um diese Einrichtung abzuschließen.

Klicken Sie auf Admin.
Klicken Sie unter Integrationenauf Integrationen
Klicken Sie auf Integration
Suchen Sie nach oder navigieren Sie zur Acapela Voice as a Service (VaaS)-Integration.
Klicken Sie in der Kachel Acapela Voice as a Service (VaaS) auf Installieren.
Hinweis: Es wird eine Meldung angezeigt, die Sie darüber informiert, dass die Integration erfolgreich installiert wurde. Die Acapela Voice-Integration wird auf der Registerkarte Details geöffnet.
Klicken Sie auf die Registerkarte Konfiguration
Geben Sie auf der Registerkarte Eigenschaften den Anwendungsnamen ein Diese Anwendung ist mit dem Acapela-Konto verbunden. Die Basis-API-URL wird automatisch ausgefüllt.
Fügen Sie die Berechtigungsnachweise hinzu:
1. Klicken Sie auf die Registerkarte Credentials .
2. Klicken Sie auf Konfigurieren Sie. Das Dialogfeld Anmeldeinformationen konfigurieren wird geöffnet.
3. Geben Sie den entsprechenden Benutzernamen und das Passwort ein.
  Hinweis: Der Benutzername ist der in der Acapela-E-Mail angegebene Quellcode-Login.
4. Neues Kennwort bestätigen
5. Klicken Sie auf OK.
Klicken Sie auf Speichern.
Um die Acapela Voice-Integration zu aktivieren, klicken Sie in der Spalte Status auf Inaktiv Das Dialogfeld Status ändern wird geöffnet.
Klicken Sie auf Ja. Der Status von Acapela Voice ändert sich zu Active.

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