Fügen Sie eine zusätzliche alternative Schicht hinzu

Voraussetzungen
  • Damit Agenten an Schichttausch teilnehmen können: Personaleinsatzplanung > Agentenschicht-Handelsanfrage > Teilnehmen Erlaubnis
  • Damit Agenten alternative Schichttausche einreichen können: Personaleinsatzplanung > Agent Alternative Schicht > Einreichen Erlaubnis

Sie können eine alternative Schicht auswählen und Ihrem Zeitplan hinzufügen. Weitere Informationen zur Auswahl von Extraschichten finden Sie unter Übernehmen Sie eine Extraschicht . Um eine zusätzliche Alternativschicht anzunehmen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Navigieren Sie zum Schichtgeschäfte Bedienfeld. Weitere Informationen finden Sie unter Navigieren Sie im Fenster „Shift Trades“ .
  2. Klicken Sie neben „Neuer Handel“ auf .
  3. Klicken Sie auf Hinzufügen.
  4. Wählen Sie den Tag aus, an dem Sie eine Zusatzschicht arbeiten möchten. Wenn Ihnen alternative Schichten zur Verfügung stehen, werden diese in der Liste angezeigt.
  5. Wählen Sie eine alternative Schicht aus und klicken Sie auf Wählen .
  6. Klicken Schicht hinzufügen .

Innerhalb weniger Minuten überprüft das Workforce Management automatisch Ihren Trade. Um zu sehen, ob der Handel genehmigt oder abgelehnt wurde, überprüfen Sie die Benachrichtigungen in Ihrem Posteingang. Wenn Ihr Handel abgelehnt wird, kann Ihr Vorgesetzter immer noch eingreifen und ihn genehmigen. Nachdem Ihr Handel genehmigt wurde, wird Ihr Zeitplan entsprechend aktualisiert.