Eine Bildvariable hinzufügen

 Voraussetzungen
  • Antworten > Bibliothek > Alle Genehmigung
  • Antwort Anlagen > Anlage > Alle Genehmigung

Sie können ein Bild zu einer Aktion Daten aktualisieren auf drei verschiedene Arten hinzufügen:

Notizen:
  • Für vorgefertigte Antworten unterstützt Genesys Cloud die Formate JPEG, JPG, GIF und PNG für E-Mail-Interaktionen und MMS-Nachrichten.
  • Die maximale Größe eines Bildes beträgt 25 MB.

Sie können ein Bild mit der Internetadresse des Bildes hinzufügen:

  1. Erweitern Sie in der Toolbox die Kategorie Daten und ziehen Sie eine Aktion Daten aktualisieren an die gewünschte Stelle in der Aufgabe.
  2. Fügen Sie im Arbeitsbereich Daten aktualisieren einen aussagekräftigen Namen hinzu, um das Element zu beschreiben.
  3. Klicken neben U pdate-Anweisungen und wählen Sie Bild .
  4. Geben Sie in das Feld Variablenname die Bezeichnung ein, mit der die Variable in den Aufgaben identifiziert werden soll
  5. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Bild-URL aus dem Image Builder hinzuzufügen:
    1. Klicken Sie im Feld Zuzuweisender Wert auf die Schaltfläche Ausdruck und wählen Sie Image Builder .
    2. Klicken Sie auf Bild-URL .
    3. Geben Sie die vollständige URL-Zeichenfolge ein, die für das Bild verwendet werden soll.
    4. Klicken Sie auf Speichern.
  6. Um einen Ausdruck manuell hinzuzufügen, gehen Sie folgendermaßen vor:
    1. Klicken Sie im Feld Zuzuweisender Wert auf die Schaltfläche Ausdruck und wählen Sie Ausdruck aus.
    2. Fügen Sie den Ausdruck inline hinzu oder klicken Sie auf , um den großen Ausdruckseditor zu öffnen und Ihren Ausdruck zu erstellen.
  7. (Optional) Um eine weitere Bildvariable hinzuzufügen, klicken Sie auf neben U pdate-Anweisungen . 

    Sie können ein Bild hinzufügen, das sich auf Ihrem Computer oder im Netzwerk befindet:

    1. Erweitern Sie in der Toolbox die Kategorie Daten und ziehen Sie eine Aktion Daten aktualisieren an die gewünschte Stelle in der Aufgabe.
    2. Fügen Sie im Arbeitsbereich Daten aktualisieren einen aussagekräftigen Namen hinzu, um das Element zu beschreiben.
    3. Klicken neben U pdate-Anweisungen und wählen Sie Bild .
    4. Geben Sie in das Feld Variablenname die Bezeichnung ein, mit der die Variable in den Aufgaben identifiziert werden soll
    5. Klicken Sie im Feld Zuzuweisender Wert auf Wählen Sie ein Bild.
    6. Klicken Sie auf Hochladen.
    7. Suchen Sie das gewünschte Bild, und klicken Sie auf Öffnen. Genesys Cloud öffnet das Fenster Neues Asset hochladen und zeigt eine Vorschau des Bildes an.
    8. Optional können Sie den Namen der Bilddatei ändern.
    9. Klicken Sie unter dem Bild auf Upload Architect fügt das Bild Ihrer Response Assets-Bibliothek hinzu.
    10. Klicken Sie auf Bild verwenden.
    11. (Optional) Um eine weitere Bildvariable hinzuzufügen, klicken Sie auf neben U pdate-Anweisungen . 

      Sie können ein Bild aus Ihren Genesys Cloud Response Assetshinzufügen:

      1. Erweitern Sie in der Toolbox die Kategorie Daten und ziehen Sie eine Aktion Daten aktualisieren an die gewünschte Stelle in der Aufgabe.
      2. Fügen Sie im Arbeitsbereich Daten aktualisieren einen aussagekräftigen Namen hinzu, um das Element zu beschreiben.
      3. Klicken neben U pdate-Anweisungen und wählen Sie Bild .
      4. Geben Sie in das Feld Variablenname die Bezeichnung ein, mit der die Variable in den Aufgaben identifiziert werden soll
      5. Klicken Sie im Feld Zuzuweisender Wert auf Wählen Sie ein Bild.
      6. Suchen Sie nach dem Bild, das Sie verwenden möchten, oder wählen Sie es aus.
      7. Klicken Sie auf Bild verwenden.
      8. (Optional) Um eine weitere Bildvariable hinzuzufügen, klicken Sie auf neben U pdate-Anweisungen .