IP-Adressen zulassen

Voraussetzungen
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Bei der Verwaltung der Organisationseinstellungen können Sie im Abschnitt "Erlaubte IP-Adressen" den Zugriff auf Ihr Genesys Cloud-Konto auf die Benutzer beschränken, die von einer bestimmten IP-Adresse kommen.  

Warnung: Wenn Sie dynamische IPs verwenden, sollten Sie diese Funktion nicht aktivieren.
  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Kontoeinstellungen auf Organisationseinstellungen.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen .
  4. Geben Sie in das Feld IP-Adressen die Liste der CIDR-Blöcke (Classless Inter-Domain Routing) ein, die Sie zulassen möchten. Sie können eine CIDR pro Zeile (z. B. 192.168.100.0/22) bis zu einer Höchstzahl von 150 CIDRs eingeben.
    Wenn Sie eine Zulassen-Liste erstellen oder aktualisieren, vergewissern Sie sich, dass Ihre IP-Adresse der Zulassen-Liste hinzugefügt wird oder bereits darin enthalten ist.
    Notizen:
    • Sie können IP-Adressen mit diesem CIDR Utility Toolkonvertieren. Wenn Sie in das Feld Erlaubte IP-Adressen nichts eintragen, können alle IP-Adressen auf Ihr Genesys Cloud-Konto zugreifen.
    • Wenn Sie eine falsch formatierte CIDR eingeben, deaktiviert das System die Schaltfläche Speichern , bis Sie das Format korrigieren Genesys Cloud überprüft, ob die IP-Adresse des Benutzers, der die Zulassen-Liste konfiguriert, in einem der CIDR-Einträge erscheint.
    • Wenn Sie Benutzern oder Gruppen aus anderen Genesys Cloud-Organisationen Zugriff gewähren möchten (authorized organizations), dann nehmen Sie deren CIDRs in die Liste der zugelassenen IP-Adressen auf.
    • Die Liste der zulässigen IP-Adressen gilt auch für Anwendungen, die mit Genesys Cloud über die API verbunden sind.
    • IP-Adressen, die von einer Genesys Cloud Data Actions-Integration stammen, werden automatisch zugelassen und müssen nicht explizit zur Zulassungsliste hinzugefügt werden.
    • Wenn Sie andere Genesys-Ressourcen als Data Actions Integrations verwenden, vergewissern Sie sich, dass die erforderlichen IP-Adressbereiche, die unter hier aufgeführt sind, zu den zulässigen IP-Adressen gehören.
    • Es werden nur IPv4-Adressen unterstützt.
    • Sie müssen WebRTC Media Helper nicht zur Liste der zulässigen IP-Adressen hinzufügen. WebRTC Media Helper ist standardmäßig zugelassen. Dadurch kann WebRTC Media Helper in VDI-Umgebungen verwendet werden, wenn die IP-Adresse von WebRTC Media Helper außerhalb des zulässigen IP-Adressbereichs der VDI-Umgebung liegt.
  5. Klicken Sie auf Speichern.