Genesys Cloud
API-Endpunktänderung für lokale Schlüsseleinstellungen im Aufzeichnungsdienst

Angekündigt am Datum des Inkrafttretens Aha! Idee
2022-11-02 2023-02-01 -

Am 1. Februar 2023 wird Genesys die folgenden Legacy-Endpunkte entfernen. Im April 2022 führte Genesys einheitliche Endpunkte für die Schlüsselkonfiguration verschiedener Verschlüsselungstypen als Teil der Veröffentlichung der "Bring your own keys" für die Aufzeichnungsverschlüsselung ein. Die neuen vereinheitlichten Endpunkte ersetzen die alten Einstellungen für die lokale Schlüsselverwaltung in den Aufzeichnungs-APIs.

Veraltete Endpunkte Neue Endpunkte
GET /api/v2/recording/localkeys/settings GET /api/v2/erfassung/schlüsselkonfigurationen
POST /api/v2/recording/localkeys/settings POST /api/v2/erfassung/schlüsselkonfigurationen
GET /api/v2/recording/localkeys/settings/{settingsId}

GET /api/v2/recording/keyconfigurations/{keyConfigurationId}

PUT /api/v2/recording/localkeys/settings/{settingsId}

PUT /api/v2/recording/keyconfigurations/{keyConfigurationId}

FAQs

Was bedeutet das?

Zwischen dem Ankündigungsdatum und dem Wechsel des Endpunkts wird Genesys keine Bugs oder kleineren Probleme mehr beheben, die für die aktuellen Endpunkte spezifisch sind.

Genesys wird bis zum Ende der Nutzungsdauer alle größeren Schäden beheben.

Bin ich betroffen?

Diese Änderung betrifft nur Organisationen, die lokale Schlüsselverwaltung für die Aufzeichnung von Schlüsseln verwenden. Standardmäßig verwenden Unternehmen Genesys Cloud-verwaltete Schlüssel für Aufzeichnungen und verwenden keine lokale Schlüsselverwaltung.

Organisationen, die eine lokale Schlüsselverwaltung verwenden, sind nur betroffen, wenn sie die Einstellungen für die lokale Schlüsselverwaltung aktualisieren müssen. Die veralteten Endpunkte haben keine Auswirkungen auf den Verschlüsselungs- oder Entschlüsselungsfluss der Aufzeichnungen.

Was muss ich vor dem Umzugstermin tun?

Wenn Ihre Organisation die lokale Schlüsselverwaltung verwendet und Sie die Einstellungen für die lokale Schlüsselverwaltung aktualisieren müssen, lesen Sie Schritt 4 der Registrierung des Local Key Encryption Service unter Local Key Manager GitHub. In dieser Dokumentation wird beschrieben, wie Sie die neue Benutzeroberfläche für die Schlüsselverwaltung oder den neuen API-Endpunkt verwenden, um Konfigurationsaktualisierungen vorzunehmen, anstatt die veralteten Endpunkte zu verwenden.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Hilfe brauche oder weitere Fragen habe?

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