Ja/Nein-Aktion anfordern

Verwenden Sie diese Aktion für Fragen, die eine "Ja"- oder "Nein"-Antwort vom Kunden erfordern. Der Bot könnte zum Beispiel fragen: "Möchten Sie einen Termin buchen?" Diese Aktion gibt dem Nutzer die Möglichkeit, mit Ja oder Nein zu antworten. Verwenden Sie diese Aktion an einem beliebigen Punkt in Ihrem Fluss. Alternativ können Sie sie als untergeordnetes Element einer zugehörigen übergeordneten Aktion Ask for Intenthinzufügen.

Rufen Sie die Aktion Nach Ja/Nein fragen über das Menü Fragen des Botflows in der Architect Toolbox auf.

Name	Beschreibung
Feld Name	Geben Sie einen eindeutigen Namen für die Aktion ein. Die Bezeichnung, die Sie hier eingeben, wird in der Ablaufstruktur als Name der Aktion angezeigt.
Frage	Fragen Sie hier die Empfänger, was sie gerne tun würden. Zum Beispiel: "Möchten Sie fortfahren?" Bei Anrufabläufen wird die eingegebene Frage dem Anrufer mündlich vorgespielt. Im Chat und im Nachrichtenfluss erscheint diese Frage in einem Text.
Ungültige Antwort Keine Eingabe	Geben Sie die Kommunikation ein, die der Bot erzeugt, wenn er keine Benutzereingaben erhält. Zum Beispiel: "Sagen Sie Ja, wenn Sie weitermachen wollen, oder Nein, wenn Sie nicht weitermachen wollen" Hinweis: Für digitale Bot Flows sind keine Eingabeunterdrückungen aktiviert. Der Bot gibt die Konfiguration zurück, die Sie unter Einstellungen > Benutzereingabe > Keine Eingabe erkannt > Keine Eingabe Entschuldigung in Verbindung mit der Fragekommunikation definiert haben.
Standard Keine Eingabe	Aktiviert das Feld Keine Eingabe und ermöglicht es Ihnen, eine einzelne Eingabeaufforderung zu definieren, die der Bot zurückgibt, wenn er keine Eingabe erhält.
Keine Übereinstimmung	Die Mitteilung, die der Bot zurückgibt, wenn die Eingabe des Benutzers keine gültige Übereinstimmung ist. Zum Beispiel: "Bitte sagen Sie ja oder nein. Möchten Sie fortfahren? Hinweis: Der Bot gibt die Konfiguration zurück, die Sie unter Einstellungen > Benutzereingabe > Keine Übereinstimmung erkannt > Keine Übereinstimmung Entschuldigung in Verbindung mit der Mitteilung Keine Übereinstimmung.
Anpassen Keine Übereinstimmung	Aktiviert das Feld Nicht übereinstimmende Wiederholungsfragen und ermöglicht es Ihnen, eine Liste von nicht übereinstimmenden Wiederholungsfragen zu erstellen. Der Bot gibt diese Aufforderungen schrittweise zurück, nachdem er Eingabeereignisse ohne Übereinstimmung erhalten hat.
Keine Übereinstimmung Wiederholungen	Wenn der Bot eine Nichtübereinstimmungs-Eingabe erhält, gibt er die Kommunikation an der Position in der No Match Reprompts-Sammlung zurück, die der aktuellen Anzahl der für diese Aktion erhaltenen Nichtübereinstimmungs-Eingaben entspricht. Die erste Nichtübereinstimmungseingabe löst beispielsweise aus, dass der Bot die erste Nichtübereinstimmungsabfrage in der definierten Sammlung verwendet. Die Länge der Sammlung von Nichtübereinstimmungswiederholungen hat auch Vorrang vor der maximalen Anzahl von Nichtübereinstimmungswiederholungen, die Sie unter Einstellungen > Benutzereingabe > Nichtübereinstimmung erkannt > Maximale Anzahl von Nichtübereinstimmungswiederholungen für diese bestimmte Aktion festlegen. Wenn Sie zum Beispiel zwei Wiederholungen in der Sammlung definieren, versucht der Bot es zweimal. Eine leere Sammlung schaltet die Wiederholungsversuche für No Match aus. Hinweis: Der Bot gibt die Konfiguration zurück, die Sie unter Einstellungen > Benutzereingabe > Keine Übereinstimmung erkannt > Keine Übereinstimmung Entschuldigung in Verbindung mit der Mitteilung Keine Übereinstimmung.
Standard Keine Übereinstimmung	Aktiviert das Standard-Nichtübereinstimmungsfeld und ermöglicht es Ihnen, eine einzelne Nichtübereinstimmungsaufforderung zu definieren, die der Bot zurückgibt, wenn er Nichtübereinstimmungs-Eingabeereignisse erhält.
Pfade	Max No Inputs: Aktivieren oder deaktivieren Sie den Pfad Max No Inputs. Wenn Sie diese Option aktivieren, folgt der Datenfluss diesem Ausgabepfad, wenn der Bot die für diese Aktion festgelegte maximale Anzahl von Wiederholungsversuchen ohne Eingabe überschreitet. Hinweis: Wenn Sie diesen Pfad deaktivieren, werden die Bewegungen, die Sie für den Ausgabepfad konfigurieren, nicht gelöscht, sondern ausgeblendet.