Zuweisung einer Anrufanalyseantwort zu einer Kampagne

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Outbound Dialing auf Campaign Management.
  3. Klicken Speisekarte > Digital und Telefonie > Ausgehend > Kampagnenmanagement .
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Voice Campaigns oder Digital Campaigns
  5. Suchen Sie in der Kampagnenliste die Kampagne, der Sie eine Anrufanalyseantwort zuweisen möchten. Da Sie die Eigenschaften einer laufenden Kampagne nicht ändern können, wenn die Kampagne An , pausieren Sie die Kampagne, um sie zu aktivieren O ff .
  6. Um die Eigenschaften einer Kampagne zu bearbeiten, klicken Sie auf den Hyperlink im Name Spalte.
  7. Im Anrufantwort Wählen Sie im Feld Anrufantwort der Kampagne zuzuweisen. Beginnen Sie mit der Eingabe des Anrufantwortnamens, um einen Namen auszuwählen, oder verwenden Sie die Dropdown-Liste, um einen Namen auszuwählen.
    Hinweis: Wenn die Anrufantwortliste leer ist, klicken Sie auf Stornieren , und dann Erstellen einer neuen Anrufanalyseantwort . Nachdem Sie die neue Anrufanalyseantwort erstellt haben, steht sie im Feld „Anrufantwort“ zur Auswahl.
     
  8. Klicken Sie auf Speichern.
    Hinweis: Wenn die Kampagne zuvor ausgeführt wurde, aktivieren Sie die Kampagne in der Spalte „Status“, um sie neu zu starten. Die Zuweisung eines Anrufbeantwortungssatzes hat erst dann Auswirkungen, wenn die Kampagne läuft und Datensätze zum Wählen ausgewählt werden.