Bringen Sie Ihre eigenen Technologiedienste mit - Preise pro Aufruf (altes Modell)

Hinweis: Dieser Artikel bezieht sich auf Tarife für Kundenverträge, die nach der "Pro-Aufruf-Tarif"-Struktur abgerechnet werden. Diese Tarife gelten, bis Sie Ihren Vertrag verlängern. Preise pro Umdrehung/Minute finden Sie unter Bring your own technology services model (Preise pro Umdrehung/Minute).

Genesys Cloud von Genesys ist eine erweiterbare Plattform für Kundenerlebnisse, die eine Reihe von Anwendungen von Drittanbietern bietet, um die Fähigkeiten durch ein Bring Your Own Technology-Servicemodell zu erweitern. Die Genesys Cloud AppFoundry ermöglicht es Kunden, Anwendungen von Drittanbietern zu finden und zu installieren, die erweiterte Funktionen und völlig neue Möglichkeiten bieten, die sich in Genesys Cloud integrieren lassen Beispiele hierfür sind Anwendungen von Drittanbietern zur Erweiterung der IVR- und Self-Service-Funktionen von Genesys Cloud, einschließlich interaktiver Sprachbots, automatischer Spracherkennung (ASR) und Text-to-Speech (TTS).

Wenn Kunden Technologielösungen von Drittanbietern innerhalb von Genesys Cloud nutzen, können ihnen Gebühren von den Drittanbietern entstehen. Der Kunde erhält die Rechnung für diese Dienste direkt, und die Kosten für die Genesys Bring Your Own (BYO) Utility erscheinen auf der monatlichen Genesys Cloud Rechnung des Kunden.

Genesys berechnet Gespräche über Sprach- und Digitalaufrufe (Chat und Messaging). Ein Aufruf erfolgt jedes Mal, wenn eine Drittanbieteranwendung während der Ausführung des Ablaufs aufgerufen wird. Je nach Flusskonfiguration kann ein Aufruf mehr als einmal erfolgen.

Preise für Genesys Cloud Bring Your Own Technology

Tarif Anbieter + Produktname Preis pro Anrufung
USD CAD AUD NZD GBP EUR BRL JPY ZAR
BYOT
Satz A
  • Acapela TTS
  • Amazone Polly
  • Google TTS
  • Nuance TTS
  • Morphing von Sprache TTS
 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
BYOT
Tarif B
  • Amazon Lex Chat
  • Amazon Lex Nachricht
  • Google Dialog Flow CX
  • Google Dialogflow Nachricht
 0.0025 0.00275 0.00325 0.0035 0.00175 0.002 0.0075 0.3 0.0355
BYOT
Tarif C
  • Amazon Lex V2
  • Amazon Lex V2
  • Google Dialogflow Voice
  • Nuance-Mix
 0.005 0.0055 0.0065 0.007 0.0035 0.004 0.015

0.6

 0.071

Kunden können ihre Rechnungs- und Nutzungsübersicht in Genesys Cloud für diese Gebühren herunterladen und einsehen und einen detaillierten Nutzungsbericht herunterladen. Weitere Informationen finden Sie unter Über Ihr Abonnement.