Suche nach Kategorien im Wissensportal

Wenn die Wissensdatenbank bestehende Kategorien enthält, können Kunden diese anklicken, um das Wissensportal zu durchsuchen. Wenn ein Kunde auf eine der verfügbaren Kategorien klickt, zeigt das Wissensportal die Liste der zugeordneten Artikel an.

• Um Kategorien hinzuzufügen, siehe Schritt 2 in der Knowledge Workbench Kurzanleitung.
• Zur Auswahl der anzuzeigenden Kategorien siehe Schritt 1 in der Schnellstartanleitung für das Wissensportal .