Die Anrufsteuerung erscheint nicht auf dem Client

Hinweis: Dieser Artikel bezieht sich auf Genesys Cloud für Salesforce.

Eine Anrufsteuerung erscheint nicht im Client.

Ihr Administrator hat die Anrufsteuerung in den Einstellungen des verwalteten Pakets konfiguriert. Ihre Konfiguration auswählen Nur die unter Selected Controls aufgelisteten Anruf-Controls erscheinen im Client

  1. Fügen Sie das fehlende Call Control zu Selected Controls hinzu und klicken Sie auf Save, oder aktualisieren Sie Ihr verwaltetes Paket

    Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Anrufsteuerung und Installieren oder Aktualisieren des verwalteten Pakets

  2. Aktualisieren Sie die Webseite, die den Client enthält.

Weitere Informationen über die Integration finden Sie unter Über Genesys Cloud für Salesforce.