Post-Flow-Aktion löschen

Voraussetzungen 

Verwenden Sie die Aktion „Post-Flow löschen“, um Entfernen Sie eine zuvor konfigurierte Post-Flow-Aktion aus einer Interaktion.

 

Die Aktion ist in eingehenden und in der Warteschlange befindlichen Anrufabläufen sowie allgemeinen Modulabläufen verfügbar. Zu Greifen Sie auf die Aktion zu, ziehen Sie a Post-Flow-Aktion löschen in den Editor aus der Kategorie „Flow“ der Architect-Toolbox und konfigurieren Sie die Aktion entsprechend Ihrem Design.

Legen Sie die Konfiguration der Post-Flow-Aktion fest

Name Beschreibung
Feld Name Geben Sie einen eindeutigen Namen für die Aktion ein. Die Bezeichnung, die Sie hier eingeben, wird in der Ablaufstruktur als Name der Aktion angezeigt.
Ziel

Wählen Sie im Dropdown-Menü den Zielteilnehmer aus, von dem Sie die Post-Flow-Aktion entfernen möchten:

  • Um die Post-Flow-Aktion zu entfernen, wenn der Agent die Verbindung trennt, wählen Sie aus Agent („Angerufener“) .
  • Um die Post-Flow-Aktion zu entfernen, wenn der Anrufer die Verbindung trennt, wählen Sie aus Anrufer ('Anrufer') .
  • Um die Post-Flow-Aktion für jede Verbindungsunterbrechung zu entfernen, wählen Sie aus Irgendwelche') .