Klonen einer Version einer Messenger-Konfiguration in die Entwurfsversion

Voraussetzungen
  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II, Genesys Cloud CX 2 Digital, oder Genesys Cloud CX 3 Digital Lizenz
  • Web-Bereitstellungen > Konfigurationen > Alle Berechtigung
  • Web-Einsätze > Einsätze > Alle Genehmigung
  • Ein eingehender Nachrichtenfluss

Bevor Sie eine Version klonen, können Sie unter eine Vorschau auf eine Version einer Messenger-Konfigurationanzeigen.

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Nachrichtauf Messenger-Konfigurationen.
  3. Navigieren Sie zu der Messenger-Konfiguration, die Sie klonen möchten, und klicken Sie auf den Namen in der Spalte Konfigurationsname
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Versions
  5. Navigieren Sie zu der Version, die Sie klonen möchten.
  6. Klicken Sie auf Mehrund klicken Sie im daraufhin angezeigten Menü auf Klonen zum Entwurf. Eine Kopie der Version ersetzt den aktuellen Entwurf.
  7. Bearbeiten Sie die neue Entwurfsversion.
  8. Klicken Sie auf Entwurf speichern oder Neue Version speichern
    • Klicken Sie auf Entwurf speichern , um die Konfiguration als Entwurf zu speichern.
    • Klicken Sie auf Neue Version speichern , um den Entwurf als neue Version zu speichern Zum Beispiel wird der erste Entwurf zur Version 1. Die nächste gespeicherte Version wird zur Version 2. Sie müssen eine Version einer Messenger-Konfiguration speichern, bevor Sie sie einer Messenger-Bereitstellung zuweisen können.