Überblick über Cloud- und Hybridmedien

Die Umwandlung Ihrer BYOC Cloud- oder Genesys Cloud Voice-Organisation in eine hybride Medienorganisation wird durch zwei Schlüsselfunktionen ermöglicht und besteht aus fünf Hauptphasen. Die beiden wichtigsten Funktionen sind Hybrid Media Edge Groups und Site Links. Die fünf Phasen bestehen aus: 1) Sie machen Ihr Unternehmen hybridfähig. 2) Pairing Ihrer neuen BYOC Premises Edges mit Genesys Cloud. 3) Einfügen Ihrer Kanten in die Hybridmedien-Kantengruppe. 4) Konfigurieren von Edge-Schnittstellen zur Verwendung von Site Interconnects. 5) Aktivieren und Konfigurieren von Site Links.

Hinweis: Während wir hier die fünf Hauptphasen hervorheben, gibt es weitere Standardvorgänge, die Sie bei der Einrichtung des BYOC-Premises-Teils der hybriden Medienorganisation durchführen müssen. Wir beschreiben diese Standardvorgänge im Detail im Artikel BYOC Cloud/Genesys Cloud Voice in hybride Medien konvertieren

Ermöglichung hybrider Medien

Die erste Phase besteht darin, BYOC Premises zu Ihrer BYOC Cloud oder Genesys Cloud Voice Organisation hinzuzufügen. Wenn Sie dies tun, migriert Genesys Cloud Ihre derzeitige Organisation zu einer hybriden Medienorganisation und aktiviert die BYOC Premises-Telefonieverbindungsoption.

Zu diesem Zeitpunkt werden mehrere neue Komponenten, einschließlich der Schlüsselfunktionen, zu Ihrer Organisation hinzugefügt. Diese neuen Komponenten kommen erst zum Tragen, wenn Sie die Schritte der zweiten, dritten und vierten Phase durchführen. Solange Sie dies nicht tun, ist Ihr Unternehmen zwar hybridfähig, funktioniert aber weiterhin als Standard-BYOC-Cloud- oder Genesys-Cloud-Voice-Unternehmen.

Weitere Informationen finden Sie unter Machen Sie Ihr Unternehmen hybridfähig.

Koppeln Sie Ihre BYOC-Grundstückskanten

In der zweiten Phase werden Ihre BYOC Premises Edge-Geräte mit der Genesys Cloud gekoppelt. Der Prozess, mit dem Sie Ihre Edges mit Genesys Cloud koppeln, hängt davon ab, für welche BYOC Premises Hardware-Lösung Sie sich entschieden haben.

Setzen Sie Ihre Kanten in der Genesys Cloud Hybrid Media Group ein

In der dritten Phase werden Ihre Edges in die Genesys Cloud Hybrid Media Group eingefügt. Dabei ist es wichtig zu wissen, dass Sie jeweils nur eine Gebäudekante in die Gruppe aufnehmen können.

Standortverknüpfungen

Die vierte Phase umfasst die Festlegung der Netzwerkport-Schnittstellen an Ihren Standort-Edges unter Verwendung der Funktion Site Interconnects. Bei hybriden Medien ermöglichen Site Interconnects, dass Edges an verschiedenen Standorten miteinander kommunizieren können. Für jede Art von Site Interconnect, die Sie aktivieren möchten, wählen Sie die zu verwendende Schnittstelle aus. Es gibt drei Arten von Site-Interconnects: Direkte Schnittstelle, Indirekte Schnittstelle und Cloud-Proxy-Schnittstelle. 

In der fünften Phase aktivieren und konfigurieren Sie Site Links. Site Links verbinden Kernstandorte über die Netzwerkportschnittstellen, die Sie am Edge mit der Funktion Site Interconnects angeben. Ein Hauptstandort ist ein Standort, an dem entweder Gebäude-Edges angeschlossen sind oder ein Standort, an dem Cloud-Mediendienste laufen. Für Cloud-Medien gibt es einen einzigen zentralen Standort namens PureCloud Voice - AWS. 

Durch die Aktivierung von Site Links wird eine Verbindung zwischen Ihrer Core Site vor Ort und der Cloud Media Core Site hergestellt. Sobald Sie Site Links aktivieren, hat Ihre Core Site vor Ort Zugriff auf alle Ressourcen der Cloud Core Site. Ebenso hat der Kernstandort in der Cloud Zugriff auf alle Ressourcen des Kernstandorts in den Räumlichkeiten.

Hinweis: Zusätzlich zu den Hauptstandorten können Sie auch Zweigstellen haben. Zweigstellen haben keine Site Links zwischen ihnen und können entweder Standorte ohne Edges oder andere Cloud-Standorte als der PureCloud Voice - AWS-Standort sein.