Konfigurieren Sie 911 oder andere Notrufnummern

In Genesys Cloud konfigurieren Sie die Notfalldienste in den Abschnitten Nummernplan und Ausgehende Routen auf der Seite Standorte.

Hinweis: Sie sollten einer BYOC-Leitung nur dann einen Notrufplan zuweisen, wenn Sie sich vergewissert haben, dass Ihr Netzbetreiber Notrufdienste anbietet und über den richtigen Standort verfügt, an dem Ihre Telefonnummern verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Notdienste mit BYOC einrichten.
  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Telefonieauf Standorte.
  3. Wählen Sie Ihren Standort.
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Nummernpläne

  1. Wählen Sie in der Liste der Rufnummernpläne den Notrufplan aus
  2. Geben Sie die Nummer des Notdienstes für Ihren Standort in das Feld Nummern ein
    Hinweis: Für Benutzer in den Vereinigten Staaten, die dem Kari's Lawentsprechen, dürfen Sie die 911-Nummer nicht durch eine Vorwahl oder andere Änderungen verändern. Weitere Informationen finden Sie unter Kari's Law FAQ
  3. Klicken Sie auf Nummernpläne speichern.
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Outbound Routes

  1. Wählen Sie die Leitung, die Sie für Notrufe verwenden möchten, aus der Liste External Trunks aus
  2. Klicken Sie auf das Feld Klassifizierungen und wählen Sie den Nummernplan Notruf .
  3. Klicken Sie auf Save Outbound Routes.