Konfigurieren Sie eine Aktionskarte für Inhaltsangebote
- Konfigurieren Sie die folgenden Berechtigungen in Genesys Cloud CX:
- Reise > Aktionskarte > Hinzufügen , Löschen, Bearbeiten, und Ansicht (zur Erstellung von Aktionskarten)
- Reise > Aktionskarte > Hinzufügen , Löschen, Bearbeiten, und Ansicht (zur Erstellung von Aktionskarten)
- Konfigurieren Sie eine Aktionskarte zur Verwendung eines Inhaltsangebots - Um ein Inhaltsangebot auf Ihrer Website zu präsentieren, konfigurieren Sie eine Aktionskarte dafür. Die Aktionskarte definiert die Bedingungen, die das Inhaltsangebot auslösen. Weitere Informationen zum Erstellen von Aktionskarten finden Sie unter Erstellen einer Aktionskarte.
- Wählen Sie die Aktion des Inhaltsangebots
- Wählen Sie ein Inhaltsangebot aus - Wählen Sie das Inhaltsangebot aus, das mit dieser Aktionskarte verwendet werden soll. Weitere Informationen zum Erstellen eines Inhaltsangebots finden Sie unter Erstellen eines Inhaltsangebots.
- Konfigurieren Sie den Aktivierungszeitpunkt und die Aktivierungsdauer - Legen Sie fest, wann das Inhaltsangebot präsentiert werden soll und in welchem Zeitraum es präsentiert werden soll.
Aktivierungszeit- Unverzüglich: Präsentieren Sie das inhaltliche Angebot, sobald ein Besucher auf Ihrer Website ankommt.
- Bei der Rückkehr zum Standort: Präsentieren Sie das Inhaltsangebot, wenn ein Besucher zu Ihrer Website zurückkehrt.
- Verzögerung: Verzögern Sie die Darstellung des Inhaltsangebots um die angegebene Anzahl von Sekunden oder Minuten, nachdem ein Besucher auf Ihrer Website angekommen ist
- Zeitbereich: Zeitspanne für die Präsentation des Inhaltsangebots. Wenn Sie das Angebot auf unbestimmte Zeit anbieten möchten, geben Sie kein Enddatum an.
- Checkliste für den Start - Wenn Sie bereit sind, Ihr Inhaltsangebot live zu schalten, überprüfen Sie die folgenden Punkte:
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- Ist das Inhaltsangebot Aktion (Aktionsvorlage) veröffentlicht?
- Ist die Aktionskarte, die das Inhaltsangebot nutzt, aktiv?
- Nachdem Sie live gegangen sind, überwacht die Leistung Ihres Inhaltsangebots.