Serie: Warteschleife erstellen

1. Klicken Speisekarte > Benutzerverwaltung > Warteschlangen Die
2. Klicken Sie auf Warteschlange erstellen. 
3. Geben Sie in das Feld Name einen Namen ein, der für die Warteschlange eindeutig ist.
4. Im Peer-ID Geben Sie im Feld eine eindeutige ID ein, die zur Identifizierung der Warteschlange von einer externen Plattform aus verwendet werden kann. Peer Id wird am häufigsten verwendet, um Warteschlangen von einer externen Plattform in einer Organisation zu synchronisieren, die das Produkt Genesys Cloud EX verwendet. Weitere Informationen finden Sie unter Genesys Cloud EX Die 
   
   Hinweis: Einmal erstellt, kann die Peer Id nicht mehr aktualisiert werden.
5. Klicken Sie auf Division Führen Sie diese Schritte aus und befolgen Sie sie:
   
   Hinweis: Wenn Sie in der Suchliste nichts eingeben, werden standardmäßig die ersten 10 Abteilungen angezeigt.
   1. Beginnen Sie mit der Eingabe der Anfangsbuchstaben der Abteilung, in die Sie die Warteschlange stellen möchten.
   2. Um die gewünschte Abteilung zu finden, blättern Sie durch die Liste der verfügbaren Abteilungen.
   3. Wählen Sie die entsprechende Abteilung aus der Liste aus.
6. Wählen Sie die Standardsprache für die Warteschlange aus (optionales Feld).
7. Um die Konfiguration und die Mitgliedschaft einer bestehenden Warteschlange zu kopieren, unter Einstellungen und Mitglieder kopieren von , eine bestehende Warteschlange suchen und auswählen.
   
   Notiz : Sie können die Mitgliedschaft und die Einstellungen der neuen Warteschlange bearbeiten, nachdem Sie die bestehende Konfiguration kopiert haben.
8. Klicken Speichern . Die Warteschlangenkonfiguration wird auf der Registerkarte „Allgemein“ geöffnet.