Genesys Cloud
Änderung der Anforderung für das Site-API-Aufrufattribut erstellen

Ab dem 3. Februar 2021 verlangt Genesys, dass Kunden das neue mediaModel-Attribut im API-Aufruf "Site erstellen" (/api/v2/telephony/providers/edges/sites) angeben, um anzugeben, ob die Site mit Cloud-Medien oder mit Edge-Geräten vor Ort verwendet werden soll. Genesys fügte das mediaModel-Attribut hinzu, um sich auf eine kommende Funktion vorzubereiten, die es ermöglicht, dass Cloud-Medien und Prämissen-Edges innerhalb einer einzigen Organisation zusammen funktionieren.

FAQs

Was bedeutet das?

Dieses Attribut ist bis zum 3. Februar 2021 fakultativ, danach ist es erforderlich. Genesys empfiehlt Kunden und Partnern, die die Telephony Providers Edge API innerhalb einer benutzerdefinierten Anwendung verwenden, das mediaModel-Attribut für Sites so bald wie möglich anzugeben. Die akzeptablen Werte sind entweder Cloud oder Räumlichkeiten. Einmal erstellt, kann der Wert nicht mehr geändert werden.

Für bestehende Standorte, die das medialModel-Attribut bis zum 3. Februar 2021 nicht spezifiziert haben, wird Genesys diesen Wert während eines Migrationsskripts, das am 3. Februar 2021 ausgeführt wird, wenn der Wert erforderlich wird, auffüllen.

Bin ich betroffen?

Kunden und Partner, die die Telephony Providers Edge API innerhalb einer benutzerdefinierten Anwendung verwenden, sind von dieser Änderung betroffen

Was muss ich vor dem Änderungsdatum tun?

Ändern Sie benutzerdefinierte Anwendungen, um das mediaModel-Attribut bei Aktionen zum Erstellen von Websites anzugeben /api/v2/telephony/providers/edges/sites.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Hilfe brauche oder weitere Fragen habe?

Kontakt developer.mypurecloud.com/forum.