Benutzerdefiniertes Attribut

Informieren Sie sich über benutzerdefinierte Attribute, mit denen Sie Besuchergruppen anhand von Merkmalen und Verhaltensweisen identifizieren können, die für Ihr Unternehmen spezifisch sind. Ein benutzerdefiniertes Attribut ist jede zusätzliche Information, die Sie an Genesys Predictive Engagement durch einen Anruf senden möchten an ac ('aufzeichnen') .

Beispielsweise könnte eine E-Commerce-Site ein Attribut „packageDeliveryStatus“ hinzufügen, um Besucher zu segmentieren, deren Pakete versendet wurden. Wenn Sie Aktionskarten , Segmente , Und Ergebnisse können Sie benutzerdefinierte Attribute verwenden, um das Verhalten des Systems an Ihr Unternehmen anzupassen.

Wenn Sie ein benutzerdefiniertes Attribut für ein Web-Ereignis erstellen, kann jeder Ausdruck nur einen einzigen Wert (eine Zeichenfolge) enthalten. Sie können keinen Ausdruck erstellen, der eine Liste von Werten verwendet.

Weitere Informationen finden Sie unter Verfolgen Sie benutzerdefinierte Attribute mit ac ('Aufzeichnung') .