Definieren einer benutzerdefinierten Skriptaktion

Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine benutzerdefinierte Skriptaktion hinzuzufügen:

1. Klicken Sie auf Aktionen .

2. Um eine Aktion hinzuzufügen, klicken Sie auf Aktion hinzufügen

3. Geben Sie einen Namen für die neue Aktion ein.

4. Klicken Sie auf Schritt hinzufügen.

   Hinweis: Eine Aktion kann einen oder mehrere Schritte nacheinander ausführen. Jeder Schritt ist eine integrierte Aktion oder eine benutzerdefinierte Aktion. Aktionen können Variablen auswerten, um zu bestimmen, ob Schritte ausgeführt werden.

5. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

   Wählen Sie eine Aktion aus, die als Schritt ausgeführt werden soll

   Wählen Sie den Namen der Aktion.

   Die ausgewählte Aktion wird im Editor angezeigt.

   Erstellen eines If/Else-Ausdrucks, um verschiedene Verzweigungen von Schritten auf der Grundlage des Werts einer Variablen auszuführen

   Eine if/else-Konstruktion ermöglicht es einer Aktion, verschiedene Schritte auf der Grundlage des Laufzeitwertes einer Variablen auszuführen.

   1. Klicken Sie auf If/Else. Es erscheint ein Ausdruckseditor.

   2. Wählen Sie unter Linke Seitedie Variable aus, deren Laufzeitwert mit einem anderen Wert verglichen werden soll.

   3. Wählen Sie als Nächstes den Operator aus, der für den Vergleich verwendet werden soll

   4. Klicken Sie auf das Optionsmenü für Right-Hand Side

      Um auszuwählen, womit die Variable auf der linken Seite verglichen werden soll, wählen Sie Interpolierter Text, Textausdruck, oder Variable.

      • Eingefügter Text Wertet eine Zeichenkette aus, die den Laufzeitwert eines oder mehrerer Platzhalter enthält.
      • Textausdruck Vergleicht mit dem Ergebnis eines logischen Ausdrucks. Siehe Dynamische Variablen.
      • Variable Vergleicht mit dem Laufzeitwert einer Variablen.

   5. Geben Sie je nach Auswahl Text in das Eingabefeld ein oder wählen Sie eine Variable.

   6. Klicken Sie auf Schritt hinzufügen, und wählen Sie dann eine integrierte oder benutzerdefinierte Aktion aus, die ausgeführt werden soll, wenn der Ausdruck als wahr bewertet wird. Fügen Sie weitere Schritte hinzu, die ausgeführt werden sollen, wenn der Ausdruck Wahr ist.

   7. Um Schritte zu definieren, die ausgeführt werden sollen, wenn der Ausdruck "Falsch" ist, klicken Sie auf Add Step unter Else Dieser Prozess definiert eine Reihe von alternativen Schritten, die die Aktion auf der Grundlage des Wertes der Variablen auf der linken Seite ausführen kann. 

      Hinweis: Die Schaltfläche ganz unten Schritt hinzufügen hat eine besondere Funktion Sie definiert zusätzliche Schritte für die Aktion, die nach der Ausführung der Aktionen im bedingten Ausdruck erfolgen soll. In der Programmierung ist dieses Verhalten gleichbedeutend mit Codezeilen, die auf einen if...then...else-Ausdruck folgen. Diese Schritte werden immer ausgeführt, wenn die Aktion läuft, unabhängig vom Wert der Variablen.

   Verzögerung des Ablaufs einer benutzerdefinierten Aktion

   Mit einer Verzögerung können Sie die Ausführung einer Aktion für eine bestimmte Zeitspanne aussetzen.

   1. Jahrzehnt auswählen

   2. Geben Sie die Dauer der Verzögerung in Millisekunden ein. Wählen Sie im Optionsmenü aus, ob es sich bei dem Betrag um eine ganze Zahl, einen mathematischen Ausdruck oder eine Variable handelt.

   3. Klicken Sie auf Schritt hinzufügen.

   Einen Try/On Error-Ausdruck erstellen

   Mit einem Try/On Error-Ausdruck können Sie festlegen, was passiert, wenn beim Versuch, etwas zu tun, ein Fehler auftritt.

   1. Klicken Sie auf Try/On Error. Es erscheint ein Ausdruckseditor.
   2. Klicken Sie unter Versuch auf Schritt hinzufügen, und wählen Sie dann eine integrierte oder benutzerdefinierte Aktion zur Ausführung aus. Fügen Sie weitere Schritte hinzu, die ausgeführt werden sollen, wenn der Ausdruck Wahr ist.
   3. Klicken Sie unter Bei Fehler auf Schritt hinzufügen, und wählen Sie dann eine integrierte oder benutzerdefinierte Aktion aus, die ausgeführt werden soll, wenn die Aktion Versuchen zu einem Fehler führt.
   4. Klicken Sie auf Schritt hinzufügen.

   Hinweis: Derzeit ist es nicht möglich, eine Variable freizugeben, die den tatsächlichen Fehler aus der Try-Aktion zurückgibt.

   Hinzufügen eines Infobanners

   Mit der Aktion „Infobanner hinzufügen“ können Sie dem Agenten Text für die Zeitspanne anzeigen, die die Aktion zur Ausführung benötigt.

   1. Klicken Sie auf Info-Banner. Es erscheint ein Texteditor.
   2. Geben Sie den Text, der im Banner erscheinen soll, ein oder fügen Sie ihn ein.
   3. Klicken Sie auf Schritt hinzufügen.
      
      Hinweis: Um das Banner für eine bestimmte Zeitspanne anzuzeigen, fügen Sie unbedingt ein hinzu Verzögerung Schritt.

6. Fügen Sie je nach Bedarf weitere Schritte hinzu.
7. Wenn Sie mehrere Schritte erstellen, können Sie die Pfeile nach oben und unten verwenden, um sie neu anzuordnen. Die Schritte werden in der Reihenfolge von oben nach unten ausgeführt.

8. Klicken Sie zum Abschluss auf Speichern.