Genesys Cloud
Missbilligung: Verwenden von Internet Explorer 11 zur Genesys Cloud-Authentifizierung

Ab dem 12. Juni 2024 unterstützt Genesys nicht mehr die Verwendung von Internet Explorer 11 (IE 11) für den Zugriff auf Genesys Cloud. Nach dem Support-Enddatum funktioniert Genesys Cloud möglicherweise nicht mehr richtig oder überhaupt nicht, wenn Benutzer versuchen, über IE 11 auf Genesys Cloud zuzugreifen.

FAQs

Was bedeutet das?

Zwischen dem Ankündigungsdatum und dem Ende des Supports wird Genesys weiterhin Updates durchführen, um etwaige größere Probleme zu beheben. Nach Ablauf des Support-Enddatums werden im Produkt zwar keine Maßnahmen ergriffen, um Benutzer am Zugriff auf Genesys Cloud über IE 11 zu hindern, Genesys stellt jedoch keine Updates mehr für Probleme im Zusammenhang mit IE 11 bereit und Genesys Cloud funktioniert möglicherweise nicht richtig oder überhaupt nicht. wenn Sie versuchen, über IE 11 darauf zuzugreifen.

Bin ich betroffen?

Diese Einstellung betrifft Sie, wenn Sie oder jemand in Ihrer Organisation den IE 11-Browser verwendet, um auf Genesys Cloud zuzugreifen.

Wie kann ich mich auf diese Abschaffung vorbereiten?

Wenn Sie IE 11 für den Zugriff auf Genesys Cloud verwenden, wechseln Sie zur Verwendung eines unterstützten Browsers. Weitere Informationen zu unterstützten Browsern finden Sie unter Systemanforderungen für Genesys Cloud.

Was ist, wenn ich Hilfe brauche oder Fragen habe?

Kontakt Mein Support.