Übersicht über die Developer Toolbox

Veraltete Funktionen : Genesys unterstützt ACD Web Chat v2 nicht mehr, das Kunden über alle entsprechenden Chat-Widget-Versionen zur Verfügung steht. Dies ist eine weitere Folge der bereits früher angekündigten Abkündigung von ACD Web Chat v1. Infolgedessen wird Predictive Engagement auch den Support für diese älteren Web-Chat-Versionen einstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Veraltete Unterstützung: Entfernung von ACD Web Chat (Version 2) . Allen bestehenden Kunden wird empfohlen, auf Web Messaging und Messenger zu migrieren.

Voraussetzungen
  • Um die Entwickler-Tools nutzen zu können, müssen Sie über eine Genesys Cloud Organisation verfügen. Informationen zum Einrichten einer Genesys Cloud-Organisation finden Sie unter Neue Benutzer home.

Mit der Developer Toolbox können Sie erweiterte Funktionen in Ihrer Genesys Cloud-Organisation testen, ohne direkt eine API zu verwenden. Über eine Benutzeroberfläche können Sie Anfragen an die APIs senden. Keine Programmierung erforderlich.

Die Developer Toolbox authentifiziert sich gegenüber Ihrer Genesys Cloud-Organisation und verwendet Daten aus Ihrer Genesys Cloud-Organisation.

So greifen Sie auf die Developer Toolbox zu:

  1. Gehen Sie zum Genesys Cloud-Entwicklerzentrum .
  2. Klicken Entwicklertools .
  3. Klicken Sie unten rechts auf das Schraubenschlüsselsymbol.

 

Weitere Informationen finden Sie unter Toolbox Übersicht (Genesys Cloud-Entwicklercenter). 

 

 

  • Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie unter die Community um Hilfe bitten.
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