Barge-In für Google Dialogflow ES-Bots konfigurieren
Die folgende Edge-Version:
- Edge und Media Tier Version 1.0.0.8974 oder höher
Die folgenden Berechtigungen werden einer beliebigen Benutzerrolle zugewiesen:
- Dialog > Bot > Hinzufügen, Bearbeiten, Ansicht
- Dialog > BotDomain > Hinzufügen, Bearbeiten, Anzeigen
- Dialog > BotDomainModel > Hinzufügen, Bearbeiten, Anzeigen
- Dialog > BotUtterance > Hinzufügen, Bearbeiten, Anzeigen
- Dialog > BotVersion > Hinzufügen, Bearbeiten, Anzeigen
- Wissen > Kategorie > Hinzufügen, Bearbeiten, Anzeigen
- Wissen > Dokument > Hinzufügen, Bearbeiten, Anzeigen
- Wissen > KnowledgeBase > Hinzufügen, Bearbeiten, Suchen, Anzeigen
- Wissen > Schulung > Erstellen, Bearbeiten, Ansicht
Die Barge-in-Funktionalität für die Aktion Dialogflow-Bot anrufen in Abläufen , die die Google Dialogflow ES-Integration verwenden, ist standardmäßig aktiviert Konfigurieren Sie die Barge-in-Funktionalität für die Verwendung mit Genesys Cloud, indem Sie eine Custom Payload Response für Ihren Bot in der Google Dialogflow ES-Konsole erstellen
So deaktivieren oder aktivieren Sie die Barge-in-Funktion für jeden Intent
- Rufen Sie in der Google Cloud Platform-Konsole die Dialogflow ES-Konsoleauf
- Wählen Sie einen Agenten.
- Wählen Sie in der linken Seitenleiste die Option Absichten
- Wählen Sie eine Absicht.
- Blättern Sie nach unten zum Abschnitt Antworten .
- Klicken Sie auf Antworten hinzufügen und dann auf Benutzerdefinierte Nutzdaten
- Um die Barge-in-Funktionalität zu deaktivieren, fügen Sie den folgenden Code in die benutzerdefinierte Nutzdatenantwort ein:
{ "barge-in": false }
- Um die Barge-in-Funktionalität wieder zu aktivieren, fügen Sie den folgenden Code in die benutzerdefinierte Nutzlastantwort ein:
{ "barge-in": true }
- Klicken Sie auf Speichern.