Voicemail weiterleiten

Um eine Sprachnachricht an eine andere Person weiterzuleiten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Voicemail in Ihrer Sprachbox
2. Um der Voicemail eine Notiz beizufügen, klicken Sie auf Bearbeiten. Geben Sie dann Ihre Notiz ein und klicken Sie auf Speichern.
3. Klicken Sie rechts neben dem E-Mail-Wiedergabefeld auf Nach vorne .
4. Geben Sie in das Feld den Namen der Gruppe oder Person ein, an die Sie die E-Mail weiterleiten möchten.
5. Klicken Sie auf den Namen der Gruppe oder Person.
   Genesys Cloud sendet die Voicemail sofort. Eine Kopie der Voicemail bleibt in Ihrem Posteingang. Unter der Rufnummer erscheint ein Symbol. Um zu sehen, an wen Sie die Voicemail weitergeleitet haben, bewegen Sie den Mauszeiger über das Symbol.
   Hinweis: Wenn Sie auf einen Namen klicken, sendet Genesys Cloud die Voicemail.