Stellungnahme von Genesys Cloud zum EOL zu von Drittanbietern verwalteten Telefonen

Genesys Cloud unterstützt viele verwaltete Telefone von Drittanbietern. Weitere Informationen finden Sie unter Verwaltete Telefone: modelle und Merkmalsmatrix.Einige dieser von Drittanbietern verwalteten Telefone haben jedoch gemäß der End-of-Life-Richtlinie des Herstellers den End-of-Life-Status (EOL) erreicht oder werden dies bald tun. Wenn ein von einem Drittanbieter verwaltetes Telefon den EOL-Status erreicht, stellt der Hersteller keine Firmware-Updates mehr für dieses Modell bereit.

Genesys Cloud funktioniert weiterhin mit den von Drittanbietern verwalteten Telefonen auf der EOL-Liste. Genesys kann jedoch nicht garantieren, dass von Drittanbietern verwaltete Telefone mit älterer Firmware alle neuen Funktionen der Genesys Cloud nutzen können. Aus diesem Grund empfiehlt Genesys Organisationen, die derzeit verwaltete Telefone von Drittanbietern auf der EOL-Liste verwenden, ein Upgrade auf neuere, vollständig unterstützte Telefone in Betracht zu ziehen.

Wenn physische Telefone für Ihre Organisation keine Voraussetzung sind, empfiehlt Genesys das Genesys Cloud WebRTC-Telefon. Das Genesys Cloud WebRTC-Telefon läuft direkt über Ihren Browser. Es muss keine zusätzliche Software heruntergeladen oder installiert werden. Aktivieren Sie einfach das Genesys Cloud WebRTC-Telefon, schließen Sie ein Standard-USB-Headset an und Sie können damit sofort Anrufe tätigen und empfangen. Weitere Informationen finden Sie unter Über WebRTC .

Poly / Polycom-Telefone

Die folgenden Poly/Polycom-Telefone sind als End of Sale (EOL) und End of Life (EOL) aufgeführt.

Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Poly / Polycom Telefonhändler oder im Poly EOL-Richtlinie .

  • VVX 300
  • VVX 310
  • VVX 400
  • VVX 410
  • VVX 500
  • VVX 600

  • SoundPoint IP 301
  • SoundPoint IP 320
  • SoundPoint IP 321
  • SoundPoint IP 330
  • SoundPoint IP 331
  • SoundPoint IP 335
  • SoundPoint IP 430
  • SoundPoint IP 450
  • SoundPoint IP 501
  • SoundPoint IP 550
  • SoundPoint IP 560
  • SoundPoint IP 600
  • SoundPoint IP 601
  • SoundPoint IP 650
  • SoundPoint IP 670


  • SoundPoint IP 4000
  • SoundPoint IP 7000

  • Trio 8500

AudioCodes

Die folgenden AudioCodes-Telefone sind als End of Sale (EOL) und End of Life (EOL) aufgeführt.

Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem AudioCodes-Telefonanbieter oder im AudioCodes EOL-Richtlinie .

  • 420 HD
  • 430 HD
  • 440 HD