Genesys Cloud unterstützt die WebRTC-Technologie mit dem Genesys Cloud WebRTC-Telefon. Das Genesys Cloud WebRTC-Telefon wird direkt in Ihrem Browser ausgeführt. Sobald Sie das Genesys Cloud WebRTC-Telefon aktivieren, können Sie es sofort zum Tätigen und Entgegennehmen von Anrufen verwenden.

WebRTC und WebRTC-Telefone erklärt

Erfahren Sie, wie WebRTC in Genesys Cloud funktioniert.

Trunk-Konfiguration

Erfahren Sie, wie Sie eine WebRTC-Telefonleitung erstellen und konfigurieren.

Telefoneinrichtung

Erfahren Sie, wie Sie ein WebRTC-Telefon für einen Benutzer einrichten.

Konfiguration speichern

Erfahren Sie mehr über die Geo-Lookup-Funktion.

Headset

Genesys Cloud bietet über unsere WebRTC-Telefonimplementierung Unterstützung für Headsets der wichtigsten Hersteller. Dank dieser Unterstützung können Sie die Vorteile der integrierten Anrufsteuerung dieser Headsets nutzen. Jedes Headset verfügt über einzigartige Konfigurationsoptionen, die in diesen Artikeln erläutert werden.

Funktionen

Erfahren Sie mehr über die WebRTC-Telefonfunktionen

Fehlerbehebung

Erfahren Sie, wie Sie Fehler in einem WebRTC-Telefon beheben können