Genesys Cloud Voice / BYOC Cloud kompatible Telefone
Im Allgemeinen unterstützt Genesys Cloud viele managed und unmanaged Telefone. Die meisten der verwalteten Telefone sind mit Genesys Cloud Voice und BYOC Cloud kompatibel. Keine der nicht verwalteten Telefone funktionieren mit Genesys Cloud Voice oder BYOC Cloud
Kompatible verwaltete Telefone
Die meisten verwalteten Telefone, die Genesys Cloud unterstützt, sind mit Genesys Cloud Voice und BYOC Cloud kompatibel. Achten Sie genau auf die Hinweise, die bestimmten Telefonmodellen beiliegen, denn dort finden Sie spezifische Informationen, wie z. B. die erforderlichen Softwareversionen und das Herstellungsdatum. Weitere Informationen finden Sie unter Device Certificates on Polycom Phones.
- Genesys Cloud-WebRTC-Telefon
- Polycom SoundPoint 321, 331, 335, 450, 550, 560, 650, 670
- Poly Edge E Series E100, E220, E300, E320, E350, E400, E450, E500, E550
- Polycom SoundStation IP 5000, 6000
- Polycom VVX 150, 250, 350, 450
- Polycom VVX 101, 201, 300, 301, 310, 311, 400, 401, 410, 411, 501, 600, 601
- Diese Polycom VVX-Modelle müssen mit der UC-Software Version 5.5.2 oder höher arbeiten, um ZTP, Global Phone Provisioning und sicheres VoIP zu unterstützen.
- Um korrekte Firmware-Updates zu ermöglichen, enthält Genesys Cloud eine Einstellung auf der Konfigurationsseite „Basiseinstellungen“ für bestimmte VVX-Telefone. Weitere Informationen finden Sie unter Wählen Sie ein Hostnamenformat für VVX-Telefone .
- Die Telefone der VVX OBi-Serie werden nicht unterstützt.
- Polycom VVX 500
- Polycom CCX 350, 400, 600, 700
- Polycom CCX 500, 505
- Polycom Trio 8500, 8800
Inkompatible verwaltete Telefone
Es gibt mehrere von Genesys Cloud unterstützte verwaltete Telefone, die mit Genesys Cloud Voice und BYOC Cloud nicht kompatibel sind.
- AudioCodes 405, 420, 430, 440
- Polycom SoundPoint 301, 320, 330, 430, 501, 600, 601
- Polycom SoundStation IP 4000, 7000
- Spectralink 84-Serie
- Genesys 405, 405HD, 420HD
- PureCloud-Softphone