Einzelheiten zu einem BYOC Premises Edge finden Sie im Informationsbereich
- Telefonie > Plugin > Alle Genehmigung
Sobald eine Kante in Gebrauch ist, können Sie Details über eine Kante im Kanteninformationsfeld auf der Registerkarte Allgemein der Seite Kante bearbeiten abrufen.
- Klicken Sie auf Admin.
- Klicken Sie unter Telefonieauf Kanten.
- Wählen Sie in der Liste Ihr Edge-Gerät aus. Das Edge-Informationsfeld wird auf der rechten Seite der Registerkarte Allgemein angezeigt.
Bezeichnung | Beschreibung |
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Cloud-Verbindung |
Zeigt den Status der Konnektivität des Edge-Geräts mit der Cloud an. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Statussymbol, um bestimmte Details anzuzeigen. Verwenden Sie Edge neu starten , um einen Edge manuell neu zu starten Weitere Informationen finden Sie unter Neustart des Edge. Verwenden Sie Unpair Edge , um den Edge von Genesys Cloud zu trennen. Weitere Informationen finden Sie unter Edge von Genesys Cloud entfernen |
Verwaltet von | Gibt an, wer berechtigt ist, den Edge zu verwalten |
Externe Trunks | Zeigt den Status des externen Anschlusses an. Weitere Informationen finden Sie unter Abrufen von Leitungsstatusinformationen. |
Telefon-Trunks | Zeigt den Status der Telefonleitung an. Weitere Informationen finden Sie unter Abrufen von Leitungsstatusinformationen. |
Software | Listet die aktuelle Softwareversion auf, die auf dem Edge läuft. |
Aktives Bild |
Listet die Build-Nummer des Betriebssystem-Images auf, das derzeit auf dem Edge läuft. Je nach Alter und Modell des Edge-Geräts kann das Betriebssystem Windows oder Linux sein. |
Gestelltes Bild | Listet die Build-Nummer des Betriebssystem-Images auf, das der Edge für eine Wiederherstellung ab Werk verwendet. |
Modell |
Identifiziert die BYOC Premises Hardware-Lösung:
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Seriennummer | Identifiziert die Seriennummer des Edge-Hardware-Geräts |
Edge-Kopplungs-ID |
Listet die Pairing-ID auf, die zum Pairing des Edge-Geräts mit Genesys Cloud verwendet wird. |
Metriken | Sie können auf eines der Metriksymbole klicken, um die zugehörige Kantenmetrik anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen der Edge- und Trunk-Metriken. |