Installieren Sie das CX Cloud, Core Services for Salesforce Service Cloud-Paket

Das CX Cloud, Core Services for Salesforce Service Cloud-Paket enthält alle Komponenten, die zur Installation des CX Cloud, Voice for Salesforce Service Cloud-Pakets erforderlich sind.

1. Laden Sie das verwaltete Paket herunter von Salesforce AppExchange , entweder für eine Produktions- oder Testumgebung.
2. Wählen Sie im ersten Schritt der Installation die aus Für alle Benutzer installieren oder Für bestimmte Profile installieren Möglichkeit.
3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm für die Installation.

Überprüfen Sie das installierte Paket

Überprüfen und verifizieren Sie die Paketinstallation in Salesforce:

1. Suchen Sie auf der Setup-Homepage im Feld „Schnellsuche“ nach „Installierte Pakete“ und wählen Sie „Installierte Pakete“ aus Installierte Pakete .
2. Bestätigen Sie, dass das CX Cloud, Core Services for Salesforce Service Cloud-Paket installiert ist.