Installieren Sie die CX Cloud aus dem Genesys- und Salesforce-Paket
- Enable Lightning Web Security in Salesforce.
Das CX Cloud-Paket von Genesys und Salesforce enthält alle Komponenten, die zum Einrichten des Contact Centers in der Salesforce Service Cloud erforderlich sind.
- Laden Sie das verwaltete Paket herunter von Salesforce AppExchange , entweder für eine Produktions- oder Testumgebung.
- Wählen Sie im ersten Schritt der Installation die aus Für alle Benutzer installieren oder Für bestimmte Profile installieren Möglichkeit.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm für die Installation.
Überprüfen Sie das installierte Paket
Überprüfen und verifizieren Sie die Paketinstallation in Salesforce:
- Suchen Sie auf der Setup-Homepage im Feld „Schnellsuche“ nach „Installierte Pakete“ und wählen Sie „Installierte Pakete“ aus Installierte Pakete .
- Bestätigen Sie, dass das CX Cloud-Paket von Genesys und Salesforce installiert ist.
Weitere Informationen finden Sie unter Über CX Cloud von Genesys und Salesforce .