Sprachunterstützung in CX Cloud
Notiz : Dieser Artikel gilt für CX Cloud von Genesys und Salesforce.
Die Integration bestimmt die Spracheinstellung basierend auf der Spracheinstellung des angemeldeten Agenten, die in Salesforce unter Meine Einstellungen > Persönlich > Sprache und Zeitzone . Melden Sie sich nach der Änderung der Spracheinstellung von der Integration ab, damit die Änderungen wirksam werden.
Wenn eine regionale Präferenz (französisch-kanadisch: fr-CA) nicht verfügbar ist, greift die Integration auf die generische Sprache zurück (Französisch: fr). Wenn die generische Sprache nicht verfügbar ist, wird auf "en-US" (US-Englisch) zurückgegriffen.
Notiz : Die Integration von CX Cloud von Genesys und Salesforce unterstützt im Rahmen einer Betaversion von rechts nach links geschriebene Sprachen wie Hebräisch und Arabisch. Der Text wird übersetzt, aber nicht im Rechts-nach-Links-Format angezeigt.
Die Integration bestimmt auch das Datums-/Uhrzeitformat basierend auf den Einstellungen in Salesforce.
Weitere Informationen finden Sie unter Über CX Cloud von Genesys und Salesforce .
