Migrieren Sie auf die neue Genesys Cloud für Chrome

Hinweis: Dieser Artikel gilt nur für Benutzer der PureCloud für Chrome-App und -Erweiterung. Informationen über die neue Erweiterung finden Sie unter Über die Genesys Cloud Browser-Erweiterungen.

Die neue Genesys Cloud für Chrome-Erweiterung ersetzt die ältere PureCloud für Chrome-App und -Erweiterung und konsolidiert die Installation und Konfiguration in einer einzigen Browser-Erweiterung. Das ältere PureCloud für Chrome verwendet Chrome-Apps, eine Technologie, die von Google veraltet ist. Weitere Informationen über die Abschaffung von Chrome-Apps finden Sie in der Ankündigung im Chromium-Blog von Google 

Diese neue Erweiterung behält die gleiche Funktionalität wie die ältere PureCloud für Chrome-Version bei, mit Ausnahme der Always-on-Top-Funktionalität, die Google in Erweiterungen nicht unterstützt.  Wenn Sie die neue Erweiterung installieren, migriert die neue Erweiterung Ihre aktuellen Konfigurationseinstellungen aus der älteren PureCloud für Chrome-App und -Erweiterung. 

Tipp: Damit die automatische Migration der Konfigurationseinstellungen funktioniert, müssen Sie die neue Erweiterung installieren, bevor Sie die ältere Anwendung und Erweiterung deinstallieren.

  1. Installieren Sie die neue Genesys Cloud für Chrome Erweiterung.

    Weitere Informationen finden Sie unter Installieren Sie die Erweiterungen.

  2. Deinstallieren Sie die ältere PureCloud für Chrome App (PureCloud für Chrome App) und die Erweiterung (PureCloud für Chrome Add-on).

Weitere Informationen über die neue Genesys Cloud für Chrome-Erweiterung finden Sie unter Über die Genesys Cloud Browser-Erweiterungen.