Ändern einer Skriptvariablen

Normalerweise ändern Skripte den Wert von Variablen. Sie können jedoch den Wert jeder Variable manuell ändern oder ihren Namen und ihre Beschreibung ändern:

1. Klicken Sie auf Admin.
2. Klicken Sie unter Contact Centerauf Scripts.
3. Klicken Sie auf den Namen des Skripts, das Sie bearbeiten möchten.

4. Um eine Liste der Variablen zu öffnen, die dem Skript bekannt sind, klicken Sie auf Variablen .

5. Um eine Variable zu bearbeiten, klicken Sie auf ihren Namen.

6. Aktualisieren Sie den Variablennamen, die Beschreibung oder den Wert.

7. String-, Zahlen- und Wahr/Falsch-Variablen haben Eingabe- und Ausgabeeigenschaften, die bestimmen, wie die Daten außerhalb des Skripts erscheinen. Weitere Informationen zu diesen Eigenschaften finden Sie unter Eingabe- und Ausgabevariablen.

   1. (Optional) Um das Skript anzuweisen, den Wert zur externen Verwendung zu speichern, aktivieren Sie die Eigenschaft Output. Wenn das Skript ausgeführt wird, exportiert es den Wert in einen externen Speicher. Daher ist die Variable eine Ausgangsvariable.

   2. (Optional) Um das Skript anzuweisen, einen Wert aus einer externen Quelle zuzuweisen, wie z. B. einem Architect Call Flow, aktivieren Sie die Eigenschaft Input. Da das Skript den Wert aus einer externen Quelle importiert, ist die Variable eine Eingabevariable.

8. Klicken Sie auf Übernehmen Sie.