Polycom SoundPoint IP 321 Einstellungen

Aktiviert (Standard): Erlauben Sie das dynamische Nachladen der Telefonkonfiguration.

Deaktiviert Dynamisches Nachladen ist nicht erlaubt.

Web/TUI-Authentifizierung

Deaktiviert (Standard): Ermöglicht die manuelle Einstellung des Zeitzonenunterschieds.

Aktiviert Stellt die Zeitzone für das Telefon automatisch auf der Grundlage der Zeitzone des DHCP-Servers ein.

Legt die Anzahl der Stunden fest, um die die Uhrzeit des Telefons von der GMT abweichen soll.

Aktiviert (Standard): Ermöglicht die Anzeige der Sommerzeit (DST) auf dem Telefon. Verwenden Sie die Felder Start und Ende (Woche, Tag, Monat und Uhrzeit), um den Zeitraum anzugeben, in dem die Sommerzeit gilt. 

Deaktiviert Zeigen Sie die Sommerzeit nicht auf dem Telefon an.

Verwenden Sie die Liste, um den DSCP-Wert (Differentiated Services Code Point) der Dienstgüte (QoS) für RTP-Pakete auszuwählen.

Das System setzt diesen Wert in die oberen 6 Bits des TOS-Feldes (Type Of Service). Das TOS-Feld befindet sich im IP-Header eines jeden RTP-Pakets. Der verfügbare Wertebereich reicht von 00 (0,000000) bis 3F (63, 111111). 

Geben Sie den Wert für den Payload-Typ an, der verwendet werden soll, wenn der DTMF-Methodentyp RTP-Ereignisse ist. Der gültige Bereich ist 96-127.

Nur gültig, wenn der Wert für die DTMF-Methode auf RTP-Ereignisse eingestellt ist. Der Standardwert ist 101.

Wählen Sie in der Listedie Methode aus, die für die Übertragung von Mehrfrequenzsignalen (DTMF) verwendet werden soll.

Wählen Sie RTP-Ereignisse, um die Out-of-Band-Verarbeitung von Ereignissen aus dem RTP-Stream (RFC 4733) zu aktivieren.

Wählen Sie In-Band-Audio für die Verarbeitung, Erkennung und Synthese aus dem Audiocodec-Stream.

Der Standardwert ist RTP-Ereignisse.

Verwenden Sie die Liste Bereitstellungsquelle, um die Quelle auszuwählen, die das Telefon verwendet, um die Bereitstellungskonfigurationsdaten zu erhalten.

• Vom Genesys Cloud Provisioning Service - Konfigurieren Sie das Telefon so, dass es Bereitstellungskonfigurationsdaten vom Genesys Cloud-Bereitstellungsdienst erhält.
• Von Kanten innerhalb der Site - Konfigurieren Sie das Telefon so, dass es Bereitstellungskonfigurationsdaten von einem Edge auf Ihrer Site erhält.
• Von einer Drittanbieter-URI - Konfigurieren Sie das Telefon so, dass es Bereitstellungskonfigurationsdaten von einer Drittanbieter-URI erhält.

Wenn Sie in der Bereitstellungsliste Von einem Drittanbieter-URI wählen, wird dieses Feld aktiviert.

Geben Sie den URI der Drittanbieter-Ressource ein, die das Telefon zum Abrufen von Bereitstellungskonfigurationsdaten verwendet.

Geben Sie die vertrauenswürdige Zertifizierungsstelle für die Validierung von Verbindungen bei Verwendung von TLS an.

Ermöglicht die Angabe eines Speicherorts für eine benutzerdefinierte Konfigurationsdatei, die zusätzliche Provisionierungsinformationen für Telefone enthält. Die Informationen in einer benutzerdefinierten Konfigurationsdatei werden an die bereits an das Telefon übermittelten Bereitstellungsinformationen angehängt. Der Inhalt und das Format einer benutzerdefinierten Konfigurationsdatei liegt in der Verantwortung des Administrators. Im Feld Benutzerdefinierte Konfigurationsdateien können Sie lediglich den Speicherort der Datei angeben.

Weitere Informationen finden Sie unter Arbeiten mit Konfigurationsdateien in der Poly-Dokumentationsbibliothek

Geben Sie eine Unternehmensverzeichnisdatei an, die Kontaktinformationen für Mitarbeiter Ihres Unternehmens enthält.  Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Corporate Directory in der Poly-Dokumentationsbibliothek

Verwenden Sie die Liste, um den DSCP-Wert (Differentiated Services Code Point) der Dienstgüte (QoS) für SIP-Pakete auszuwählen.

Das System setzt diesen Wert in die oberen 6 Bits des TOS-Feldes (Type Of Service). Das TOS-Feld befindet sich im IP-Header eines jeden SIP-Pakets. Der verfügbare Wertebereich reicht von 00 (0,000000) bis 3F (63, 111111). 

Keepalive-Nachrichten sind Prüfpakete, die keine Daten enthalten, bei denen jedoch das ACK-Flag aktiviert ist. das Telefon zum Antworten zwingen.

Deaktiviert (Standard): Deaktiviert das Senden von Keepalive-Nachrichten.
Aktiviert Senden Sie regelmäßig Keepalive-Nachrichten an das Telefon.

Der gültige Bereich liegt zwischen 10 und 7.200.

Verwenden Sie diese Funktion, um zu steuern, wie das Telefon eingehende Anrufe verarbeitet, und um die Sicherheit des Telefons zu erhöhen.

Um die Funktion zu aktivieren, s wählen Sie die Das Telefon akzeptiert nur SIP INVITE-Anfragen von Genesys-Registrierungsservern Möglichkeit.

Nachdem diese Einstellung aktiviert wurde, ignoriert das Telefon alle SIP-Nachrichten, die nicht von den Genesys SIP-Servern stammen, bei denen das Telefon registriert ist.

Der SIP-Anfragen an das Telefon nicht validieren deaktiviert diese Funktion und ist die Standardeinstellung.

Mit dieser Einstellung können Sie die Anzeige für wartende Nachrichten (Message Waiting Indicator - MWI) konfigurieren, die blinkt, um anzuzeigen, dass der Benutzer eine neue Voicemail hat.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Message Waiting Indicator (MWI), um die Funktion zu aktivieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie die Einstellung für die Anzeige der wartenden Nachrichten.

Deaktiviert (Standard): Deaktiviert die Synchronisierung des Anrufschutzes (DND) zwischen dem Edge und dem Telefon.

Aktiviert Aktiviert die DND-Synchronisierung zwischen Edge und Telefon.

Verwenden Sie den Kippschalter, um die Datenprotokollierung eines Telefons zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Deaktiviert (Standard): Daten nicht protokollieren.

Aktiviert Protokollieren Sie Daten entweder auf einem Edge- oder einem Syslog-Server. Nach der Aktivierung müssen die folgenden Felder ausgefüllt werden.

Konfigurieren Sie das Telefon zum Senden von Daten an einen Edge.

Konfigurieren Sie das Telefon so, dass es Daten an einen Syslog-Server sendet.

Aufzeichnungstiefen

Die Schweregradeinstellungen für jede Option sind wie folgt:

• Schwerwiegender Fehler Die Ablaufverfolgung zeigt die Fehler an, die das System sofort zum Absturz bringen.
• Großer Fehler Das Tracing zeigt die Fehler an, die das System deaktivieren könnten.
• Kleiner Fehler Die Ablaufverfolgung zeigt nur die Fehler, von denen sich das System ordnungsgemäß erholt.
• Klassenereignis mit geringem Detailgrad Die Ablaufverfolgung enthält die geringsten Details zu der von Ihnen ausgewählten Ereignisklasse.
• Klassenereignis mit moderatem Detailgrad Die Ablaufverfolgung enthält eine mittlere Menge an Details über die von Ihnen ausgewählte Ereignisklasse.
• Klassenereignis mit hohem Detailgrad Die Ablaufverfolgung enthält wichtige Details über die von Ihnen ausgewählte Ereignisklasse.
• Fehlersuche: Die höchste verfügbare Stufe der Rückverfolgung.

Wenn die Funktion der dauerhaften Verbindung deaktiviert ist, muss Genesys Cloud für jeden Anruf eine Verbindung herstellen.

Wenn Sie die Funktion der dauerhaften Verbindung aktivieren und einen Timeout-Wert festlegen, verbessern Sie die Fähigkeit von Genesys Cloud, nachfolgende Anrufe zu verarbeiten. Genauer gesagt werden Anrufe, die eingehen, während die Verbindung noch aktiv ist, sofort über die Benutzeroberfläche gemeldet oder automatisch angenommen, wenn die Funktion "Automatische Antwort" für den Benutzer konfiguriert ist.

Deaktiviert (Standard): Verwenden Sie die Funktion der dauerhaften Verbindung nicht.

Aktiviert Aktivieren Sie die Funktion "Dauerhafte Verbindung".

Die Einstellung SIP-Server oder Proxies ist für den ersten Line Appearance nicht konfigurierbar, um sicherzustellen, dass Genesys Cloud alle ausgehenden Anfragen an den Edge sendet. Mit dieser Standardkonfiguration für die erste Leitungserscheinung wird sichergestellt, dass das Telefon den Edge für die Standardanrufsteuerung verwendet.

Solange Sie die Einstellung Span appearance to remaining keys nicht aktiviert haben, können Sie festlegen, wohin Genesys Cloud ausgehende Anfragen für die verbleibenden Leitungstasten sendet. Sie können den Edge auswählen oder benutzerdefinierte SIP-Server- oder Proxy-Server-Adressen und -Ports angeben.

Aus (Standard): Verwenden Sie nicht die Einstellungen für automatische Konferenzen.

Ein: Verwenden Sie die folgenden Felder, um die Einstellungen für die automatische Konferenz festzulegen.

Aktiviert (Standard): Erlauben Sie das dynamische Nachladen der Telefonkonfiguration.

Deaktiviert Dynamisches Nachladen ist nicht erlaubt.

Web/TUI-Authentifizierung

Deaktiviert (Standard): Ermöglicht die manuelle Einstellung des Zeitzonenunterschieds.

Aktiviert Stellt die Zeitzone für das Telefon automatisch auf der Grundlage der Zeitzone des DHCP-Servers ein.

Legt die Anzahl der Stunden fest, um die die Uhrzeit des Telefons von der GMT abweichen soll.

Aktiviert (Standard): Ermöglicht die Anzeige der Sommerzeit (DST) auf dem Telefon. Geben Sie in den Feldern Beginn und Ende den Zeitraum an, in dem die Sommerzeit gilt. 

Deaktiviert Zeigen Sie die Sommerzeit nicht auf dem Telefon an.

Verwenden Sie die Liste, um den DSCP-Wert (Differentiated Services Code Point) der Dienstgüte (QoS) für RTP-Pakete auszuwählen.

Das System setzt diesen Wert in die oberen 6 Bits des TOS-Feldes (Type Of Service). Das TOS-Feld befindet sich im IP-Header eines jeden RTP-Pakets. Der verfügbare Wertebereich reicht von 00 (0,000000) bis 3F (63, 111111). 

Geben Sie den Wert für den Payload-Typ an, der verwendet werden soll, wenn der DTMF-Methodentyp RTP-Ereignisse ist. Der gültige Bereich ist 96-127.

Nur gültig, wenn der Wert für die DTMF-Methode auf RTP-Ereignisse eingestellt ist. Der Standardwert ist 101.

Wählen Sie in der Listedie Methode aus, die für die Übertragung von Mehrfrequenzsignalen (DTMF) verwendet werden soll.

Wählen Sie RTP-Ereignisse, um die Out-of-Band-Verarbeitung von Ereignissen aus dem RTP-Stream (RFC 4733) zu aktivieren.

Wählen Sie In-Band-Audio für die Verarbeitung, Erkennung und Synthese aus dem Audiocodec-Stream.

Der Standardwert ist RTP-Ereignisse.

Verwenden Sie die Liste Bereitstellungsquelle, um die Quelle auszuwählen, die das Telefon verwendet, um die Bereitstellungskonfigurationsdaten zu erhalten.

Konfigurieren Sie das Telefon so, dass es Konfigurationsdaten vom Genesys Cloud Provisioning Service bezieht.

Diese Option ist nur verfügbar, wenn das Telefon MTLS unterstützt.

Konfigurieren Sie das Telefon so, dass es Bereitstellungskonfigurationsdaten von einem Edge an Ihrem Standort abruft.

Konfigurieren Sie das Telefon so, dass es Bereitstellungskonfigurationsdaten von einer URI eines Drittanbieters erhält.

Wenn Sie in der Bereitstellungsliste Von einem Drittanbieter-URI wählen, wird dieses Feld aktiviert.

Geben Sie den URI der Drittanbieter-Ressource ein, die das Telefon zum Abrufen von Bereitstellungskonfigurationsdaten verwendet.

Geben Sie die vertrauenswürdige Zertifizierungsstelle für die Validierung von Verbindungen bei Verwendung von TLS an.

Ermöglicht die Angabe eines Speicherorts für eine benutzerdefinierte Konfigurationsdatei, die zusätzliche Provisionierungsinformationen für Telefone enthält. Die Informationen in einer benutzerdefinierten Konfigurationsdatei werden an die bereits an das Telefon übermittelten Bereitstellungsinformationen angehängt. Der Inhalt und das Format einer benutzerdefinierten Konfigurationsdatei liegt in der Verantwortung des Administrators. Im Feld Benutzerdefinierte Konfigurationsdateien können Sie lediglich den Speicherort der Datei angeben.

Weitere Informationen finden Sie unter Arbeiten mit Konfigurationsdateien in der Poly-Dokumentationsbibliothek

Geben Sie eine Unternehmensverzeichnisdatei an, die Kontaktinformationen für Mitarbeiter Ihres Unternehmens enthält. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Corporate Directory in der Poly-Dokumentationsbibliothek.

Mit dieser Einstellung können Sie die Anzeige für wartende Nachrichten (Message Waiting Indicator - MWI) konfigurieren, die blinkt, um anzuzeigen, dass der Benutzer eine neue Voicemail hat.

Um die Funktion zu aktivieren, swählen Sie das Kontrollkästchen Message Waiting Indicator (MWI).

Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie die Einstellung für die Anzeige der wartenden Nachrichten.

Deaktiviert (Standard): Deaktiviert die Synchronisierung des Anrufschutzes (DND) zwischen dem Edge und dem Telefon.

Aktiviert Aktiviert die DND-Synchronisierung zwischen Edge und Telefon.

Verwenden Sie den Kippschalter, um die Datenprotokollierung eines Telefons zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Deaktiviert (Standard): Daten nicht protokollieren.

Aktiviert Protokollieren Sie Daten entweder auf einem Edge- oder einem Syslog-Server.

Wenn Sie diese Einstellung aktivieren, müssen Sie auch die Telefonanlagenprotokollierung im Abschnitt Diagnose>Telefonanlagenprotokollierung der Konfiguration des Telefonleitungsanschlusses aktivieren. Siehe Erstellen eines SIP-Telefonverbindungsstrangs.

Konfigurieren Sie das Telefon zum Senden von Daten an einen Edge.

Wenn Sie diese Option wählen, ist die Einstellung Syslogs an Syslog-Server senden deaktiviert. Sie müssen jedoch die Syslog Portnummer entweder auf die Standardportnummer (514) oder auf die Portnummer setzen, die im Abschnitt Diagnose>Telefonsystemprotokollierung der Konfiguration der Telefonleitung angegeben ist

Konfigurieren Sie das Telefon so, dass es Daten an einen Syslog-Server sendet.

Wenn Sie diese Option wählen, müssen Sie sowohl die Syslog-Serveradresse als auch die Syslog-Portnummer angeben.

Aufzeichnungstiefen

Die Schweregradeinstellungen für jede Option sind wie folgt:

• Schwerwiegender Fehler Die Ablaufverfolgung zeigt die Fehler an, die das System sofort zum Absturz bringen.
• Großer Fehler Das Tracing zeigt die Fehler an, die das System deaktivieren könnten.
• Kleiner Fehler Die Ablaufverfolgung zeigt nur die Fehler, von denen sich das System ordnungsgemäß erholt.
• Klassenereignis mit geringem Detailgrad Die Ablaufverfolgung enthält die geringsten Details zu der von Ihnen ausgewählten Ereignisklasse.
• Klassenereignis mit moderatem Detailgrad Die Ablaufverfolgung enthält eine mittlere Menge an Details über die von Ihnen ausgewählte Ereignisklasse.
• Klassenereignis mit hohem Detailgrad Die Ablaufverfolgung enthält wichtige Details über die von Ihnen ausgewählte Ereignisklasse.
• Fehlersuche: Die höchste verfügbare Stufe der Rückverfolgung.

Wenn die Funktion der dauerhaften Verbindung deaktiviert ist, muss Genesys Cloud für jeden Anruf eine Verbindung herstellen.

Wenn Sie die Funktion der dauerhaften Verbindung aktivieren und einen Timeout-Wert festlegen, verbessern Sie die Fähigkeit von Genesys Cloud, nachfolgende Anrufe zu verarbeiten. Genauer gesagt werden Anrufe, die eingehen, während die Verbindung noch aktiv ist, sofort über die Benutzeroberfläche gemeldet oder automatisch angenommen, wenn die Funktion "Automatische Antwort" für den Benutzer konfiguriert ist.

Deaktiviert (Standard): Verwenden Sie die Funktion der dauerhaften Verbindung nicht.

Aktiviert Aktivieren Sie die Funktion "Dauerhafte Verbindung".

Die Einstellung SIP-Server oder Proxies ist für den ersten Line Appearance nicht konfigurierbar, um sicherzustellen, dass Genesys Cloud alle ausgehenden Anfragen an den Edge sendet. Mit dieser Standardkonfiguration für die erste Leitungserscheinung wird sichergestellt, dass das Telefon den Edge für die Standardanrufsteuerung verwendet.

Solange Sie die Einstellung Span appearance to remaining keys nicht aktiviert haben, können Sie festlegen, wohin Genesys Cloud ausgehende Anfragen für die verbleibenden Leitungstasten sendet. Sie können den Edge auswählen oder benutzerdefinierte SIP-Server- oder Proxy-Server-Adressen und -Ports angeben.

Aus (Standard): Verwenden Sie nicht die Einstellungen für automatische Konferenzen.

Ein: Verwenden Sie die folgenden Felder, um die Einstellungen für die automatische Konferenz festzulegen.