Verwenden Sie den PureCloud-Softphone-Bereitstellungsassistenten

Wenn Sie das PureCloud Softphone bereits heruntergeladen und installiert haben, das Telefon aber nicht verbunden ist, bedeutet dies, dass die automatische Bereitstellung aus einem der folgenden Gründe nicht erfolgt ist:

• Der Telefonieadministrator hat die erforderliche Verwaltungskonfiguration nicht vorgenommen
• Der Server konnte die Konfigurationsdatei des Telefons nicht finden

Wenn dies der Fall ist, müssen Sie oder der Telefonieadministrator den PureCloud Softphone Provisioning Wizard ausführen, damit der Server die entsprechende Konfiguration generieren und an das Telefon senden kann.

1. Öffnen Sie den PureCloud Softphone Provisioning Wizard und wählen Sie Provision PureCloud Softphone aus der Fehlermeldung, die nach der Installation angezeigt wurde 
   
   oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol PureCloud Softphone im Infobereich der Taskleiste
   und wählen Sie Bereitstellen... aus dem Menü PureCloud Softphone. 
2. Gehen Sie durch den Assistenten. Arbeiten Sie mit dem Telefonieadministrator zusammen, um die notwendigen Informationen zu erhalten:

• Automatisches oder manuelles Laden der Konfigurationsdatei
• Wenn Sie die Konfigurationsdatei manuell laden, geben Sie die Serveradresse und die ID an
• Wenn Ihr Rechner über mehrere Netzwerkadapter verfügt, wählen Sie den entsprechenden Netzwerkadapter aus