Anforderungen für die Integration der AWS S3-Aufzeichnung von Massenaktionen

AWS-Konto

• Ein AWS S3-Bucket. 
  Hinweis: Wenn sich der S3-Bucket nicht in derselben Region wie Ihre Genesys Cloud-Organisation befindet, können Kosten für die Übertragung von Amazon S3-Daten anfallen. Weitere Informationen finden Sie unter AWS-Regionen für Genesys Cloud und Amazon S3 Preise.
• Eine IAM-Rolle, die Zugriff auf eine oder mehrere AWS-Richtlinien oder AWS S3-Funktionen hat. Weitere Informationen finden Sie unter IAM-Ressourcen für AWS S3-Bucket erstellen.

Genesys Cloud

• Die Genesys Cloud-Organisation:
• Die folgenden Berechtigungen (mindestens) für den Administrator der Integration und der Aktionen ausgewählt:
  Notizen:

  • Je nachdem, wo Sie auf die Berechtigungen in Genesys Cloud zugreifen, erscheinen die Namen der Berechtigungen in unterschiedlichen Formaten.
  • Anstatt einzelne Integrationen > Aktionsberechtigungen auszuwählen, können Sie Integrationen > Aktion > Alle Berechtigungenauswählen. Diese Berechtigung gewährt Administratoren Zugriff auf alle Berechtigungen - aktuelle und zukünftige -, die Aktionen betreffen.
  • Integrationen > Integration > Bearbeiten und Ansicht

    Diese Berechtigungen ermöglichen es Administratoren, Integrationen zu bearbeiten und anzuzeigen.

  • Integrationen > Aktion > Hinzufügen, Löschen, Bearbeiten, Ausführen, und Ansicht

    Mit diesen Berechtigungen können Administratoren benutzerdefinierte Aktionen hinzufügen, löschen, bearbeiten, testen und anzeigen.

• Eine installierte AWS S3-Aufnahme von Massenaktionsintegrationen. Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie die Integration von AWS S3-Aufzeichnungen für Massenaktionen hinzu.
• Eine IAM-Rolle, die zu den Integrationsanmeldeinformationen in Genesys Cloud hinzugefügt wurde.

Weitere Informationen zur Integration finden Sie unter Über die Integration der AWS S3-Aufzeichnung von Massenaktionen.