Skript-Editor Übersicht

Voraussetzungen

Die folgenden Berechtigungen:

Scripter > Script > Alle
Scripter > PublishedScript > Hinzufügen
Scripter > PublishedScript > Ansicht

Der Skript-Editor wird angezeigt, wenn Sie ein Skript erstellen oder bearbeiten. Als Skriptdesigner verwenden Sie den Skripteditor, um Skriptseiten zu erstellen und zu pflegen. Um Skriptseiten zu definieren, platzieren Sie Komponenten auf dem Arbeitsbereich und verknüpfen Seiten miteinander, um Anweisungen zu erstellen, die Agenten bei eingehenden oder ausgehenden Anrufen befolgen können.

Nummer	Name	Beschreibung
	Komponentensymbolleiste	Die Symbolleiste besteht aus vier Abschnitten: Skriptmenü Standardtasten Container-Schaltflächen Komponentenschaltflächen Menü „Vorlagen“
	Registerkartenleiste	Die Registerkartenleiste zeigt die verschiedenen Registerkarten der Konfigurationseinstellungen an.
	Arbeitsbereich	Um eine Seite zu gestalten, platzieren Sie Komponenten im Arbeitsbereich.
	Inhalt der ausgewählten Registerkarte	In diesem Bereich werden Informationen für die ausgewählte Registerkarte angezeigt.
	Bedienfeld "Eigenschaften	In diesem Bereich werden die Eigenschaften der Seite oder allgemeiner die Eigenschaften der aktuell ausgewählten Komponente angezeigt. Da die Eigenschaften der einzelnen Komponenten unterschiedlich sind, werden sie in Hilfethemen dokumentiert, die erklären, wie die einzelnen Komponenten hinzugefügt werden. Eine Liste der Komponententhemen finden Sie unter Hinzufügen einer Skriptkomponente Eigenschaften von Komponenten werden gruppiert, um verwandte Elemente anzuzeigen. Die meisten Komponenten lassen sich in folgende Gruppen einteilen: Common Einstellungen, die häufig für eine Komponente geändert werden. Layout Einstellungen, die sich auf die Position und Größe einer Komponente auswirken, wie Breite, Höhe und Ausrichtung. Erscheinungsbild Einstellungen, die sich auf das visuelle Erscheinungsbild auswirken, z. B. Textfarbe und Hintergrundfarbe. Erweiterte Einstellungen, die Aktionen oder die Beziehung zwischen einer Komponente und einer Variablen konfigurieren.

Konfigurieren Sie Skripte vollständig in diesem Editor. Der Skript-Editor hilft bei der Verwaltung von Komponenten auf einer Seite und von Seiten in einem Skript. Der Skript-Editor hilft auch bei der Verwaltung aller Aktionen, die Genesys Cloud ausführt, wenn ein Skript startet, eine Seite lädt oder auf den Agenten reagiert. Der Skriptdesigner definiert und verwaltet Variablen, deren Werte der Agent bei der Verwendung von Komponenten sieht.

Der Skript-Editor erleichtert die Vorschau und Veröffentlichung von Skripten. Sie können ein Skript ganz oder teilweise als Vorlage für andere speichern. Der Skript-Editor macht all diese Aktivitäten einfach. Sie müssen kein Programmierer oder Webentwickler sein, um anspruchsvolle und optisch ansprechende Skripte für jede Art von Aufruf zu erstellen.